被微信“广告拉票转发集赞”绑架了的你,要换换口味吗?
摘要:目前阿里系没有明显的社交产品,而头条系缺乏良好的支付和变现生态,但是两者取长补短之后,“飞聊+阿里”的结合,能否成为另一个“微信+京东”。从1999年推出OICQ算起,腾讯在社交领域的布局整整20年,用户大量社交关系沉淀在腾讯系产品中,导致替换成本奇高无比,更不用说用户习惯已经养成,后来者在用户体验层面无法与微信、QQ拉开距离了。
微信,是一个经常“被吐槽”的“刚需”!
社交,更是众多大佬虎视眈眈想“插一手”的市场。
飞聊=“微信+QQ+豆瓣+贴吧”?
5月20日凌晨,字节跳动憋了很久的一个大招终于放了,它就是头条系继多闪之后的第二款社交平台——飞聊。
这款打着“兴趣社交”的APP,使用方法与微信类似,不支持社交账号登录,只支持手机号注册。
作为头条系重金打造的精品,飞聊也是亮点多多,与微信、微博、QQ等头部玩家相比,飞聊颇有几分集大成者的味道。
首先,在锅里倒入微信和QQ。
飞聊旗帜鲜明地把消息放在第一列,显然是向几位前辈、特别是微信和QQ取经了的,想在熟人社交方面大展拳脚。
比如,消息框输入关键词会自动匹配网络表情包,这一点是不是很熟悉呢,没错,跟QQ一模一样。
另外,飞聊的消息发送支持三种模式——纯语音、语音+文字、纯文字,基本上是全套服务,该有的都有。
视频方面,怎么拍的漂亮怎么来,滤镜、美颜、贴纸神马的都有,这就非常接地气了,在这方面,微信都甘拜下风。
然后,往里撒入一些“豆瓣”酱和百度贴吧。
在消息列表中,一排推荐的兴趣小组扑面而来,与豆瓣小组如出一辙,在这个兴趣小组里,你可以发帖、看帖,一种似曾相识的感觉又涌上心头,没错,这不就是百度贴吧嘛。
至此,飞聊把几位前辈的看家本领都撸来了,而且界面上仍然做到了最大程度的简洁。
最后,装进“马桶”,这样“很微博”。
微信、QQ做熟人社交,马桶做陌生人社交,飞聊表示:小孩子才做选择题,我全都要。
把消息列表摆在最显眼的位置,飞聊显然是希望在沟通聊天方面能有一番作为。
但是在熟人社交领域,微信这个“灭霸”已经集齐全部“原石”、无人能敌,而且还有实力不俗的QQ,想从他们手里抢用户,无异于虎口拔牙。
正面硬刚没多大机会,飞聊就迂回到“敌后”,搞起陌生人社交,兴趣小组就是这样一个入口。
而且,在动态发布功能中,飞聊有个“所有人可见”按钮,区别于微信,这里的“所有人”并不仅仅是所有的好友,还涉及你可能认识的朋友,这里面的文章就大了,你发布的动态可能被任何人看到,这一招又很微博。
嗯,大杂烩……端出来的感觉真是奇怪的长相,熟悉的味道……
生态——“头条+阿里”VS“微信+京东”
飞聊的支付方式仅支持支付宝,绑定后可收付红包和小金赞,能对聊天窗口中的某条动态点赞获打赏,群内打赏全群通知。此外,淘宝链接也可以直接分享到飞聊。
天猫甚至还开通了飞聊号。阿里和今日头条在社交上的合作战略不得而知,但双方共同对抗腾讯的意图已经再明显不过了。
随着互联网向各行各业的加速渗透,阿里和腾讯除了需要巩固自身基本盘之外,也不可避免地杀到了对方的阵地。如果能在腾讯的社交领地上抢下一些话语权,将极大地缓解阿里的战略焦虑。
目前阿里系没有明显的社交产品,而头条系缺乏良好的支付和变现生态,但是两者取长补短之后,“飞聊+阿里”的结合,能否成为另一个“微信+京东”?
DNA的差异,决定了飞聊与微信注定不是一个物种。
社交娱乐起家,如今又孵了新零售、财付通的企鹅,与京东和拼多多更多的是“开门”合作。
而内容体系起家的头条,与生态丰富的阿里,玩法是否会截然不同?
我们看看头条系的流量、西瓜视频、火山小视频、抖音、悟空问答……
再看看阿里系的流量来源:淘宝、天猫、支付宝、虾米音乐、阿里影业、优酷土豆、盒马、大润发……
显然,和穿越QQ时代走到微信时代的腾讯系相比,无论是头条还是阿里,在社交领域都很难望其项背。然而,不同的DNA,会否打造出完全不同的新社交呢?
飞聊:如何撬动微信用户“跳槽”?
1.用户是否愿意迁移?
毫不夸张地说,微信是中国互联网用户粘性最高的产品。
而在过往的岁月里,来往、易信、米聊等产品纷纷折戟,阿里、网易、小米的社交梦也随之破碎。
社交难做,首先难在腾讯这座大山。从1999年推出OICQ算起,腾讯在社交领域的布局整整20年,用户大量社交关系沉淀在腾讯系产品中,导致替换成本奇高无比,更不用说用户习惯已经养成,后来者在用户体验层面无法与微信、QQ拉开距离了。
社交难做,还难在引流。其他互联网细分行业,引流以单个用户为目标,比如ofo在押金危机之中首当其冲的自救措施就是向网贷平台引流,一旦引流成功,接下来就需要靠网贷平台的产品本身来吸引用户留存了。
社交平台就不同了,要么让用户从零开始在平台上建立社交关系,要么需要用户连同他的关系链一起被导入到新平台中,孤立的流量没有意义。打个不太恰当的比喻,其他互联网赛道的引流像是换工作,人到位就可以;社交平台的引流是搬家,带上家人和家具家电、锅碗瓢盆一起搬。成本之高可见一斑。
毕竟,换个环境跳跳槽谁都愿意,拖家带口搬家谁乐意呢?
2.飞聊如何建立“引流生态”?
用户是否愿意迁移,用什么吸引用户迁移?
今日头条最初的定位就是基于数据挖掘的智能推荐内容产品,核心是通过算法精准匹配用户需求,做“千人千面”的资讯分发。此后的抖音依托同样的产品逻辑取得成功。飞聊延续了今日头条一贯的打法,既能发挥自身的算法优势,又能通过满足用户兴趣的开放社区实现关系链的沉淀,一举两得。或许也能改变“兴趣类产品相遇——拉一个微信群”这样的路径了。
此外,与阿里系的结合,或许未来在某种程度上为飞聊引流提供多种可能:例如账户共享机制,利用阿里系的产品账户直接登录,淘宝、支付宝等阿里系的庞大用户群,可以短时间内为飞聊带来大量流量;例如阿里系娱乐产品升级娱乐社交,吃喝、旅游、玩乐均有涉及,或许未来可以推出飞聊好友双人打折、多人成团的营销策略也不是没有可能。
从目前的情况看,飞聊通过智能推荐已经成功解决了关系链的拓展问题,但这种关系链是否稳固,用户是否愿意“长期经营”飞聊关系链还有待观察。
空白的“线下社交市场”
今天的社交APP,还有没有机会?
有的!
我们还缺少一个基于现实生活场景的社交APP。
周末,三五好友聚会,需要一起吃饭唱K;或者老同学相约一起出去旅行;或者社团好友相约开派对;或是合作伙伴约谈项目……现实生活中,有无数个“社交小团体”,有着鲜明的服务需求。
这种服务需求,或是来自“组团更轻松、团购更实惠”,或是来自“轻松统计参团信息、自动AA制结算账单”,或是来自“众筹Party更轻松”……而这种刚需,目前没有一款社交APP能够满足。而我们常见的APP,大都是针对个体服务,缺少对“小团体”服务的完善支持。
我们设想一下,假如阿里与头条携手,将社交APP与线下的场景消费结合,会诞生什么?
社交+饿了么=AA聚餐?
社交+飞猪=团队旅行?
社交+内容=社群共享内容?
社交+盒马=社区团购?
显然,社交APP还有很多“线下玩法”,作为后来者,想象空间还有很大。
至于是谁来做……并不重要,也许机会就在你们手中。
对于飞聊的未来你怎么看?欢迎留言讨论!