摘要:目前阿里系沒有明顯的社交產品,而頭條系缺乏良好的支付和變現生態,但是兩者取長補短之後,“飛聊+阿里”的結合,能否成爲另一個“微信+京東”。從1999年推出OICQ算起,騰訊在社交領域的佈局整整20年,用戶大量社交關係沉澱在騰訊系產品中,導致替換成本奇高無比,更不用說用戶習慣已經養成,後來者在用戶體驗層面無法與微信、QQ拉開距離了。

微信,是一個經常“被吐槽”的“剛需”!

社交,更是衆多大佬虎視眈眈想“插一手”的市場。


飛聊=“微信+QQ+豆瓣+貼吧”?

5月20日凌晨,字節跳動憋了很久的一個大招終於放了,它就是頭條系繼多閃之後的第二款社交平臺——飛聊。

這款打着“興趣社交”的APP,使用方法與微信類似,不支持社交賬號登錄,只支持手機號註冊。

作爲頭條系重金打造的精品,飛聊也是亮點多多,與微信、微博、QQ等頭部玩家相比,飛聊頗有幾分集大成者的味道。

首先,在鍋裏倒入微信和QQ。

飛聊旗幟鮮明地把消息放在第一列,顯然是向幾位前輩、特別是微信和QQ取經了的,想在熟人社交方面大展拳腳。

比如,消息框輸入關鍵詞會自動匹配網絡表情包,這一點是不是很熟悉呢,沒錯,跟QQ一模一樣。

另外,飛聊的消息發送支持三種模式——純語音、語音+文字、純文字,基本上是全套服務,該有的都有。

視頻方面,怎麼拍的漂亮怎麼來,濾鏡、美顏、貼紙神馬的都有,這就非常接地氣了,在這方面,微信都甘拜下風。

然後,往裏撒入一些“豆瓣”醬和百度貼吧。

在消息列表中,一排推薦的興趣小組撲面而來,與豆瓣小組如出一轍,在這個興趣小組裏,你可以發帖、看帖,一種似曾相識的感覺又湧上心頭,沒錯,這不就是百度貼吧嘛。

至此,飛聊把幾位前輩的看家本領都擼來了,而且界面上仍然做到了最大程度的簡潔。

最後,裝進“馬桶”,這樣“很微博”。

微信、QQ做熟人社交,馬桶做陌生人社交,飛聊表示:小孩子才做選擇題,我全都要。

把消息列表擺在最顯眼的位置,飛聊顯然是希望在溝通聊天方面能有一番作爲。

但是在熟人社交領域,微信這個“滅霸”已經集齊全部“原石”、無人能敵,而且還有實力不俗的QQ,想從他們手裏搶用戶,無異於虎口拔牙。

正面硬剛沒多大機會,飛聊就迂迴到“敵後”,搞起陌生人社交,興趣小組就是這樣一個入口。

而且,在動態發佈功能中,飛聊有個“所有人可見”按鈕,區別於微信,這裏的“所有人”並不僅僅是所有的好友,還涉及你可能認識的朋友,這裏面的文章就大了,你發佈的動態可能被任何人看到,這一招又很微博。

嗯,大雜燴……端出來的感覺真是奇怪的長相,熟悉的味道……


生態——“頭條+阿里”VS“微信+京東”

飛聊的支付方式僅支持支付寶,綁定後可收付紅包和小金贊,能對聊天窗口中的某條動態點贊獲打賞,羣內打賞全羣通知。此外,淘寶鏈接也可以直接分享到飛聊。

天貓甚至還開通了飛聊號。阿里和今日頭條在社交上的合作戰略不得而知,但雙方共同對抗騰訊的意圖已經再明顯不過了。

隨着互聯網向各行各業的加速滲透,阿里和騰訊除了需要鞏固自身基本盤之外,也不可避免地殺到了對方的陣地。如果能在騰訊的社交領地上搶下一些話語權,將極大地緩解阿里的戰略焦慮。

目前阿里系沒有明顯的社交產品,而頭條系缺乏良好的支付和變現生態,但是兩者取長補短之後,“飛聊+阿里”的結合,能否成爲另一個“微信+京東”?

DNA的差異,決定了飛聊與微信註定不是一個物種。

社交娛樂起家,如今又孵了新零售、財付通的企鵝,與京東和拼多多更多的是“開門”合作。

而內容體系起家的頭條,與生態豐富的阿里,玩法是否會截然不同?

我們看看頭條系的流量、西瓜視頻、火山小視頻、抖音、悟空問答……

再看看阿里系的流量來源:淘寶、天貓、支付寶、蝦米音樂、阿里影業、優酷土豆、盒馬、大潤發……

顯然,和穿越QQ時代走到微信時代的騰訊系相比,無論是頭條還是阿里,在社交領域都很難望其項背。然而,不同的DNA,會否打造出完全不同的新社交呢?


飛聊:如何撬動微信用戶“跳槽”?

1.用戶是否願意遷移?

毫不誇張地說,微信是中國互聯網用戶粘性最高的產品。

而在過往的歲月裏,來往、易信、米聊等產品紛紛折戟,阿里、網易、小米的社交夢也隨之破碎。

社交難做,首先難在騰訊這座大山。從1999年推出OICQ算起,騰訊在社交領域的佈局整整20年,用戶大量社交關係沉澱在騰訊系產品中,導致替換成本奇高無比,更不用說用戶習慣已經養成,後來者在用戶體驗層面無法與微信、QQ拉開距離了。

社交難做,還難在引流。其他互聯網細分行業,引流以單個用戶爲目標,比如ofo在押金危機之中首當其衝的自救措施就是向網貸平臺引流,一旦引流成功,接下來就需要靠網貸平臺的產品本身來吸引用戶留存了。

社交平臺就不同了,要麼讓用戶從零開始在平臺上建立社交關係,要麼需要用戶連同他的關係鏈一起被導入到新平臺中,孤立的流量沒有意義。打個不太恰當的比喻,其他互聯網賽道的引流像是換工作,人到位就可以;社交平臺的引流是搬家,帶上家人和傢俱家電、鍋碗瓢盆一起搬。成本之高可見一斑。

畢竟,換個環境跳跳槽誰都願意,拖家帶口搬家誰樂意呢?

2.飛聊如何建立“引流生態”?

用戶是否願意遷移,用什麼吸引用戶遷移?

今日頭條最初的定位就是基於數據挖掘的智能推薦內容產品,核心是通過算法精準匹配用戶需求,做“千人千面”的資訊分發。此後的抖音依託同樣的產品邏輯取得成功。飛聊延續了今日頭條一貫的打法,既能發揮自身的算法優勢,又能通過滿足用戶興趣的開放社區實現關係鏈的沉澱,一舉兩得。或許也能改變“興趣類產品相遇——拉一個微信羣”這樣的路徑了。

此外,與阿里系的結合,或許未來在某種程度上爲飛聊引流提供多種可能:例如賬戶共享機制,利用阿里系的產品賬戶直接登錄,淘寶、支付寶等阿里系的龐大用戶羣,可以短時間內爲飛聊帶來大量流量;例如阿里系娛樂產品升級娛樂社交,喫喝、旅遊、玩樂均有涉及,或許未來可以推出飛聊好友雙人打折、多人成團的營銷策略也不是沒有可能。

從目前的情況看,飛聊通過智能推薦已經成功解決了關係鏈的拓展問題,但這種關係鏈是否穩固,用戶是否願意“長期經營”飛聊關係鏈還有待觀察。


空白的“線下社交市場”

今天的社交APP,還有沒有機會?

有的!

我們還缺少一個基於現實生活場景的社交APP。

週末,三五好友聚會,需要一起喫飯唱K;或者老同學相約一起出去旅行;或者社團好友相約開派對;或是合作伙伴約談項目……現實生活中,有無數個“社交小團體”,有着鮮明的服務需求。

這種服務需求,或是來自“組團更輕鬆、團購更實惠”,或是來自“輕鬆統計參團信息、自動AA制結算賬單”,或是來自“衆籌Party更輕鬆”……而這種剛需,目前沒有一款社交APP能夠滿足。而我們常見的APP,大都是針對個體服務,缺少對“小團體”服務的完善支持。

我們設想一下,假如阿里與頭條攜手,將社交APP與線下的場景消費結合,會誕生什麼?

社交+餓了麼=AA聚餐?

社交+飛豬=團隊旅行?

社交+內容=社羣共享內容?

社交+盒馬=社區團購?

顯然,社交APP還有很多“線下玩法”,作爲後來者,想象空間還有很大。

至於是誰來做……並不重要,也許機會就在你們手中。

對於飛聊的未來你怎麼看?歡迎留言討論!

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