當「自我」不斷成長，即便是在緊急情況下，也能堅定自己的心，有條不紊的進行處理。

作者，簡淡清清。

1.

這是我人生中第一場交通事故，我的車撞上了一個爺爺和他四歲半的孫女。

我的駕齡不足四年，雖然駕駛技術越來越好，但是每次開車我都很小心謹慎。今天早晨送完兩個孩子上學以後，準備去加油的路上，在一個人車流量很大的三岔路口，我左右確認安全後，正想穿馬路時，突然一輛摩托車衝了過來，我不知道摩托車是如何來到車的右前方，對方正向左前方穿馬路。

我立刻踩停，雖然當時車速本身不快，仍然看見自己的車把摩托車帶翻，大人和小女孩都摔在地上。我迅速熄火下車，很緊張，很害怕，去抱小女孩的時候，我自言自語的說：“我已經很慢了，因爲自己真的不知道怎麼會相撞的。”

受傷的叔叔說：“你慢什麼慢？！你的車前面撞到我的，都擦花了！”

我一下意識到，他可能覺得我的自言自語是在推卸責任，他有情緒，而且受傷了，當下他需要傾聽和安撫。

於是我說:“你受傷了，很痛，你也很害怕，我很抱歉，不管這件事情怎麼發生的，你身體的痛比什麼都重要。您看這個事情怎麼處理？”

他說他報警了。

2.

我趕緊轉向在哭泣的小女孩，拉着她的手說：“寶貝，很害怕很害怕對不對？（她使勁點頭），第一次遇到這樣的事情，你覺得很害怕（很明顯她哭的沒那麼厲害了），阿姨現在也害怕，阿姨也第一次遇到，有爺爺和阿姨在，我們在一起。“（很快她就沒有哭了。）

這個過程中，讓我內心感覺最難的是，發生事故的地方，經過的人和車都特別多，我們被圍觀了，大多數人的聲音都是在猜測四個車輪的車主的問題，甚至指責。還好，我沒有被幹擾，我知道，當下重要的是我心裏清楚事情的發生是怎麼回事，而不是他們嘴裏說什麼，所以，那些聲音對我來說不重要，我也不需要解釋，更不用指責。當下最重要的是受傷的人和我自己內心的平復，我和傷者都需要平復情緒，焦躁和被評價綁架只會讓大家交流阻礙更大，深呼吸，深呼吸，深呼吸，冷靜冷靜，不知不覺我發現自己雙手是環抱着自己的。

這時候我覺察到自己的無助和害怕，是因爲自己沒有經驗，以及後續處理需要的現金費用，我覺得自己需要幫助。於是給了好朋友電話，告訴她我的需求，她很快趕過來，看見她，我心裏安穩了許多。

交警處理完以後，我帶着小女孩和爺爺去醫院，一路上我只擔心他們身體的疼痛，安慰他們。到了醫院，看見醫院人山人海，朋友幫我排隊掛號，我安撫老人和孩子，我更多的是想關心孩子，對於我們兩個大人來說，內心的自我調節要好些，而孩子要弱些，她更需要對恐懼的疏導。我說：“寶貝，還痛不痛？真的很對不起，阿姨以後開車再開慢一點，你現在感覺怎麼樣？”

小女孩笑着對我說：“沒事了，不怎麼痛了，可是爺爺車很快哦，0度是車不動，爺爺的車40多度，60多度很快哦，還可以100度。”我明白她的意思，我笑着說：“是的，我們應該都更慢一些，在城裏我們都不能超過40度哦，高速上阿姨可以開到100度。”

“你才四歲半爲什麼懂這麼多？”看着她一臉驕傲的樣子看着爺爺，我知道是爺爺教她的。我問她誰給你扎的小辮子呀，她說爺爺呀，我由衷的佩服一個男人能扎出那麼好看的頭髮。

因爲接下來按照急診醫生和受傷者的要求小女孩要做CT檢查，對於小女孩來說可能是第一次，我想我需要提前給她心理準備一下，我對她說：“寶貝，等會我們會去一個小房間，有一張小牀，我會陪着你，那裏有一個照相機，你睡着拍照片，就像我們平時拍自拍一樣。”

“自拍嗎？我爺爺也和我一起自拍！”，“嗯，等會爺爺也會去一個小房間自拍，拍完我們比比誰的照片更漂亮好不好？”。等待的期間，她很開心，爺爺說她肯定沒事的，聽到這句話，我心裏突然放鬆了，剛剛一路到醫院爺爺的表情都是很嚴肅的，這時候我看到他笑了。

插畫來自：Kristen Sims

3.

等到小女孩做CT了，我把小女孩抱上去小心放好，我向醫生要求我要陪伴小女孩，醫生允許讓我穿上厚重的防輻射衣服，我對小女孩說：“寶貝，阿姨在這裏一直等着你，兩分鐘就好，乖乖的躺着就好。”整個過程她特別的安穩。

之後便是迫不及待的等片看結果，期間小女孩反覆要求要去幼兒園，說老師說的不能超過8:30分到教室，我瞬間也清楚早上他們的車速原因。我對小女孩說：“寶貝，你很擔心，擔心遲到，老師會批評，爺爺已經請假，今天的事情很特殊，爺爺一會送你去會跟老師講清楚，相信老師也會覺得很意外，不會批評你。”

終於等到小女孩的CT片，我給她看片，朋友告訴她片上是她的小腦袋，她問:"爲什麼她的腦袋那麼小，照片怎麼這麼醜?",我說：“是哈，醫生阿姨的相機怎麼不拍外面的臉蛋，拍骨頭去了，還沒我和爺爺的手機拍出來好看是不是？”她樂滋滋的跳着笑着。

送小女孩去幼兒園的路上，爺爺對小女孩說：“寶貝，阿姨是一個認真負責的人，不要害怕了哈。”我聽了很感動。到幼兒園跟小女孩道別的時候我說：“寶貝，你記住阿姨的樣子了嗎？看到阿姨要叫我喲，週末和放假我們可以約着玩！爺爺帶你很辛苦，要聽爺爺的話哦！身體可能還要痛幾天，不舒服要告訴爺爺！”她點頭很開心的就走了。

之後我們又折回醫院，路上我和爺爺聊天，我告訴他我是第一次遇到這樣的事情，心裏卻是很害怕很緊張。他說他19歲就開始開車，今年57歲，這樣的事情對他來說是小事。我知道他也是在安慰我。我問他身體感覺怎麼樣，他說沒事，經常鍛鍊，小事，他以前是部隊的。

我說，我現在也不奇怪你爲什麼能扎出那麼好看的頭髮了，軍人好像沒有什麼事情可以被難住的。到了醫院取片醫生確認沒問題以後，問外傷需要如何處理，他說沒事我自己回去塗點紫藥水就好。走出醫院，爺爺對我說：“小王，別擔心，我們都是虛驚一場，下午你約我一起去辦理銷案吧。”我說：“叔叔，真的很抱歉，我沒受傷，你們身體孩子疼痛，謝謝你的通情達理，事情剛發生的時候我很緊張很害怕，說了一些話讓你感受不好，非常對不起！”我們開心的道別了。

當我回到家裏一個人的時候，我覺得心裏最多的是感恩，感恩幸運！感謝自己的進步，感謝事故的不嚴重，感謝受傷的叔叔通情達理，感謝小妹妹的天真無邪，感謝陪我一起面對人生第一次交通事故的好朋友。

下午我到藥店買了兩種藥，外傷和內傷的藥，給小女孩買了條漂亮的小裙子。叔叔身上的傷也許要10天以上才能好，而小女孩的心理陰影可能幾年也無法過去。當我到交警隊的時候，我遠遠的就看見一個軍人範兒的身影在那裏，只是褲子的顏色變了，因爲早上褲子和襪子都擦破了，叔叔比我還要早到等着我。我給他我買的藥並說明詳細的使用方法，告訴他，“我買了裙子，想讓小女孩開心，今天經歷這件事可能傷害最大的是孩子，希望她感受害怕的同時感受一份驚喜。”他很感動。

我們一起到事故處理辦公室說明情況，很快就辦理完了了結手續。走出交警隊，我對叔叔說：“叔叔，今天的事情真的很抱歉，耽誤你工作了，而且你的身體還要疼好多天，以後有什麼你還是可以給我電話的。”叔叔說：“不打不相識，以後保持聯繫。”

4.

望着他離去的筆挺的身影，我感嘆自己的幸運，一個慈祥明事理的老人。

這次交通事故結束了，從發生到結束5個小時。當我帶着小女孩和小女孩的爺爺做了檢查確認沒有大礙，回到家裏，一個人靜靜的坐在沙發上的時候，我感覺自己還是害怕的，於是，我決定用文字記錄下整個過程，重新回放一次，讓自己再面對一次。

對於人生的第一次交通事故我是無知的，還好，對於人與人之間的交流和溝通我不是無知的。無論任何時候，人永遠是第一，身體和感受第一。無論任何情緒，傾聽和認同也是第一。

晚飯後，帶着兩個女兒在小區玩耍，看到她們嬉戲打鬧的樣子，我突然想到了今天交通事故中認識的小女孩，於是撥通電話，想知道她放學回家是否依然安好，儘管醫學檢查是沒問題。小女孩的爺爺告訴我小女孩非常好，讓我放心，我的心更踏實了。

晚上，我跟孩子們分享了我今天的全部經歷和想法，女兒說:“媽媽，旁邊人說你的時候，你把他們的話當耳邊風嗎？”我說可能那時候有這個想法。她繼續說:“媽媽，耳邊風有兩種意思，一種是當沒聽見，另外一種是，過了第二天把他們全部忘記，還有你可以去上廁所，全部排掉！”我知道，她在用她的語言給我建議，想幫助我，怕我因爲這個事情繼續不開心。

其實，如果換成幾年前的我，面對今天這樣的事情我真的會六神無主，全身癱軟，因爲那時候的我是沒有自我的人。而這幾年，通過學習，尤其是最近兩年P.E.T.、一念之轉、薩提亞的學習，讓自己內心更堅定。

因此，這也是我今天分享我經歷的目的，溝通和交流，思維模式，都是可以學習的，只要我們願意去學，只要生命存在，一切都有可能發生！

今天的我，溝通和交流處理仍然存在很多不足，但是我在學習，我在成長！