技术故障？抖音新用户无法使用微信授权登录

【亿邦动力讯】抖音今日发布声明表示，接到大量用户反馈称，新用户无法正常以微信授权的方式登录、使用抖音。

亿邦动力测试发现，截至发稿前，已经拥有抖音账号的老用户能够正常使用微信授权登录，不过，新用户依然无法使用微信授权登录。

抖音新用户无法使用微信授权登录

根据抖音的声明，事先没有接到任何来自微信方面的通知，目前，尚不清楚这是微信登录服务的技术故障，还是其他人为因素造成的结果。“由于和微信之间没有顺畅的沟通渠道，抖音目前无法确定，这一故障是否能够顺利解决，以及，此前使用微信授权方式登录抖音的账号，是否也会遭到微信的封禁。”

抖音登录页面

微信开放平台官方文件显示：“在进行微信OAuth2.0授权登录接入之前，在微信开放平台注册开发者帐号，并拥有一个已审核通过的移动应用，并获得相应的AppID和AppSecret，申请微信登录且通过审核后，可开始接入流程。”

目前，尚不确定本次微信登录事故是抖音开发方面的应用资质出现了问题，还是由其他更复杂的人为因素而起。

此外，经过针对多款第三方应用的试验，微信登陆功能均正常。有资深产品经理向亿邦动力表示，目前只能希望抖音再次勘察技术细节、排除变量，也希望事件最终的原因可以简单化。

抖音总裁张楠日前公布抖音2018年数据，“截至2019年1月，抖音国内的日活跃用户数超过2.5亿，国内月活跃用户数超过5亿，已经成为一个国民级的产品”。

据亿邦动力了解，1月15日，在今日头条社交产品“多闪”的发布会上，今日头条CEO陈林谈到被微信屏蔽多闪下载链接时表示：“他不用把我们当竞争对手，我们不是同一类产品，我们只把最亲密的人联系起来，干的是不一样的事情。”

1月18日，今日头条母公司的官网被微信屏蔽，页面提示称：网页包含诱导分享、关注等诱导行为内容，被多人投诉，为维护绿色上网环境，已停止访问。

“对于未来，我觉得其实这也是一个时间点来面对微信的未来，因为刚好是8年，并且刚好用户已经到达了10亿，这个时候我们对于团队来说我们就是在思考一个问题，就是微信要开始面对下一个8年新的挑战。但这个新的挑战不是来自于竞争对手，而是来自于在用户层面，用户也过去了几年之后，每年用户也在变化，就像刚才我说的三五年就是一个时代，我们要面对新的用户时代新的用户产生的需求。……我们真的很少思考竞争对手这回事。微信也没有竞争对手，不必老是给我们按上各种竞争对手。如果有竞争对手，就是我们自己，是我们的组织能力能不能跟上时代的变化。”

1月22日晚19时，抖音接到大量用户反馈称，新用户无法正常以微信授权的方式登录、使用抖音。

我们紧急排查后确认，抖音自身并没有遇到技术故障，应是由于微信开放平台提供的登录服务出现问题导致的结果。

由于事先没有接到任何来自微信方面的通知，目前，尚不清楚这是微信登录服务的技术故障，还是其他人为因素造成的结果。

事发后，抖音通过各种渠道与微信方面积极沟通，一位微信开放平台的相关对接人回复表示，“不在微信公关团队，不清楚”。

由于和微信之间没有顺畅的沟通渠道，抖音目前无法确定，这一故障是否能够顺利解决，以及，此前使用微信授权方式登录抖音的账号，是否也会遭到微信的封禁。

基于此，我们向抖音用户做出下列提示：

1.已经下载但尚未创建抖音账号的用户，目前已经无法使用微信登录，请使用手机号等其他方式登录抖音，否则将无法使用视频拍摄以及点赞、评论等基础互动功能。

- 已发布视频丢失

- 点赞、收藏等数据丢失

-dou+余额丢失、相应收益（如有）丢失

- 与好友之间的消息丢失且无法找回

3.对于此次情况，抖音深表遗憾。我们会尽全力，保障用户的数据、财产安全。