技術故障？抖音新用戶無法使用微信授權登錄

【億邦動力訊】抖音今日發佈聲明表示，接到大量用戶反饋稱，新用戶無法正常以微信授權的方式登錄、使用抖音。

億邦動力測試發現，截至發稿前，已經擁有抖音賬號的老用戶能夠正常使用微信授權登錄，不過，新用戶依然無法使用微信授權登錄。

抖音新用戶無法使用微信授權登錄

根據抖音的聲明，事先沒有接到任何來自微信方面的通知，目前，尚不清楚這是微信登錄服務的技術故障，還是其他人爲因素造成的結果。“由於和微信之間沒有順暢的溝通渠道，抖音目前無法確定，這一故障是否能夠順利解決，以及，此前使用微信授權方式登錄抖音的賬號，是否也會遭到微信的封禁。”

抖音登錄頁面

微信開放平臺官方文件顯示：“在進行微信OAuth2.0授權登錄接入之前，在微信開放平臺註冊開發者帳號，並擁有一個已審覈通過的移動應用，並獲得相應的AppID和AppSecret，申請微信登錄且通過審覈後，可開始接入流程。”

目前，尚不確定本次微信登錄事故是抖音開發方面的應用資質出現了問題，還是由其他更復雜的人爲因素而起。

此外，經過針對多款第三方應用的試驗，微信登陸功能均正常。有資深產品經理向億邦動力表示，目前只能希望抖音再次勘察技術細節、排除變量，也希望事件最終的原因可以簡單化。

抖音總裁張楠日前公佈抖音2018年數據，“截至2019年1月，抖音國內的日活躍用戶數超過2.5億，國內月活躍用戶數超過5億，已經成爲一個國民級的產品”。

據億邦動力瞭解，1月15日，在今日頭條社交產品“多閃”的發佈會上，今日頭條CEO陳林談到被微信屏蔽多閃下載鏈接時表示：“他不用把我們當競爭對手，我們不是同一類產品，我們只把最親密的人聯繫起來，乾的是不一樣的事情。”

1月18日，今日頭條母公司的官網被微信屏蔽，頁面提示稱：網頁包含誘導分享、關注等誘導行爲內容，被多人投訴，爲維護綠色上網環境，已停止訪問。

“對於未來，我覺得其實這也是一個時間點來面對微信的未來，因爲剛好是8年，並且剛好用戶已經到達了10億，這個時候我們對於團隊來說我們就是在思考一個問題，就是微信要開始面對下一個8年新的挑戰。但這個新的挑戰不是來自於競爭對手，而是來自於在用戶層面，用戶也過去了幾年之後，每年用戶也在變化，就像剛纔我說的三五年就是一個時代，我們要面對新的用戶時代新的用戶產生的需求。……我們真的很少思考競爭對手這回事。微信也沒有競爭對手，不必老是給我們按上各種競爭對手。如果有競爭對手，就是我們自己，是我們的組織能力能不能跟上時代的變化。”

1月22日晚19時，抖音接到大量用戶反饋稱，新用戶無法正常以微信授權的方式登錄、使用抖音。

我們緊急排查後確認，抖音自身並沒有遇到技術故障，應是由於微信開放平臺提供的登錄服務出現問題導致的結果。

由於事先沒有接到任何來自微信方面的通知，目前，尚不清楚這是微信登錄服務的技術故障，還是其他人爲因素造成的結果。

事發後，抖音通過各種渠道與微信方面積極溝通，一位微信開放平臺的相關對接人回覆表示，“不在微信公關團隊，不清楚”。

由於和微信之間沒有順暢的溝通渠道，抖音目前無法確定，這一故障是否能夠順利解決，以及，此前使用微信授權方式登錄抖音的賬號，是否也會遭到微信的封禁。

基於此，我們向抖音用戶做出下列提示：

1.已經下載但尚未創建抖音賬號的用戶，目前已經無法使用微信登錄，請使用手機號等其他方式登錄抖音，否則將無法使用視頻拍攝以及點贊、評論等基礎互動功能。

- 已發佈視頻丟失

- 點贊、收藏等數據丟失

-dou+餘額丟失、相應收益（如有）丟失

- 與好友之間的消息丟失且無法找回

3.對於此次情況，抖音深表遺憾。我們會盡全力，保障用戶的數據、財產安全。