互聯網時代，做好產品口碑可瞬間覆蓋全網，對提升產品知名度、用戶忠誠度效果顯著。但好口碑不能只坐等客戶喊出來，在客戶意識到產品優勢之前，還需要企業帶頭引導客戶傳播開來。那麼企業應該做口碑推廣該從哪些方面入手呢？下面就由全網天下的小編我來爲大家說說如何用網絡口碑推廣提升產品轉化率。

一、從用戶的消費心理來說，引導驅動用戶傳播是首位工作，可從以下三個方面着手。

1、產品驅動

包括產品和服務兩個方面。首先是產品質量過硬，確實讓客戶感受到了不錯的使用體驗；其次是商家售前和售後服務到位，讓客戶覺得消費過程很舒心。以這兩步做基礎，讓客戶先對你的產品或者品牌產生認可，而後才能順勢引導。

2、精神驅動

精神驅動的典型代表就是從“雙十一”開始衍生出來的各種購物節，本質上來說都是商家吹捧出來的營銷手段，經過商家大範圍造勢，讓消費者在潛意識裏形成精神寄託，引導消費。除去節日不說，還有不少大企業在做品牌宣傳時也會利用到消費者在某一方面的情懷，譬如近兩年很多新興小型化妝品品牌大吹的“國貨之光”風潮。

3、利益驅動

因爲產品本身設計的推薦機制，通過分享推薦好友，可以獲得一定的利益;這種好處既包括送券、優惠、送產品等直接利益，也包括一些虛擬產品的使用，比如分享可以解鎖某功能、可以延長會員有效時長。

例如電商平臺流行的拼團模式，直接買是一個價，三人成團又是另一個更低價格，這其實是發動用戶拉好友一起使用的一個很好的方式。

二、如何做好口碑營銷

1、通過權威媒體、名人進行“背書”，強化企業附加值

此舉對於新品牌、新品上市來說十分重要，以時尚界的營銷爲例，各大品牌每年都會花費大量的費用，使其產品(衣服、包包)出現在明星手上、甚至讓明星發產品的圖片、文字到自己的社交媒體賬號(例如新浪微博)，並通過時尚雜誌等媒體平臺進行大肆宣傳，藉此凸顯產品價值。

2、藉助網絡營銷渠道做全網關鍵詞覆蓋

比如說通過自媒體、新聞源、論壇、博客、問答平臺、貼吧、文庫等渠道做軟文廣告，一方面讓品牌及產品關鍵詞出現在搜索引擎前幾頁（尤其是首頁覆蓋率），更容易讓客戶發現你、信賴你。另一方面有助於企業傳播展示自身價值、提升知名度，做好問答推廣對提升企業美譽度也有不錯的效果。

3、通過“話題事件”的形式進行病毒式傳播

話題事件的本質是品牌通過策劃或委託品牌策劃公司，根據品牌、產品的特性，人爲策劃一些具有社會報道價值或娛樂性的內容，通過媒體平臺進行傳播，最終形成病毒式傳播的目的。也是一種“造勢”，對話題的選取和落實方式有較高要求。

以上，就是全網天下的小編我針對口碑營銷所整理的部分要點事項啦！企業做口碑營銷應多從客戶的消費心理考慮，綜合產品和市場缺口發掘產品獨特賣點，而後制定適合於當前局勢的營銷計劃。

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