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滨 医 附 院 微 信 服 务 号

预约，挂号，充值， 查询 报告，查询体检套餐，院内导航，上互联网医院，医健通……统统可在手机上搞定！

操 作 指 南

一、

浏览服务号功能

在滨医附院微信服务号中，共有三个菜单栏：

点击【预约充值】，可进行预约挂号、当日挂号、候诊查询、门诊充值、住院充值；

点击【信息查询】，有门诊费用查询、住院费用查询、门诊报告查询、体检导航、体检查询功能；

点击【诊疗服务】，可进入互联网医院、诊疗服务、院内导航、个人中心、医健通。

二、

账号登陆

1. 点击“诊疗服务”--“个人中心”；

2. 点击“登陆”--输入手机号，获取验证码，完成登陆。

三、

添加就诊人

1. 点击“个人中心”—点击“就诊人（卡）管理”;

2.点击“添加就诊人”，选择就诊人关系，输入需添加就诊人的信息（姓名、身份证号、手机号）获取验证码，输入验证码添加就诊人成功;

3.输入医院门诊卡或住院卡号，点击“确认”完成绑卡（温馨提示：添加就诊人需在医院用身份证办理过实名诊疗卡，如您未办理实名制诊疗卡或诊疗卡不是实名制办理的，请带二代身份证来院到自助机或窗口办理。添加儿童卡时，请填写办卡时儿童姓名以及办卡用的大人身份证号码、手机号）。

四、

电子健康卡

1.点击“个人中心”—点击“电子健康卡”;

2.选择需要添加电子健康卡的就诊人，点击“领取健康卡”；

3. 确认患者基础信息，并补充民族信息后点击“下一步”；

4.根据提醒进行人脸识别认证；

5.领卡成功。

五、

预约、挂号

1.点击“预约充值”—“预约挂号”及“当日挂号”;

2.选择需要预约科室、医生、就诊时段，选择已添加就诊人信息，阅读预约须知确认无误后点击“确认”即可成功预约;

3.预约成功后，就诊人在就诊当日携带就诊人就诊卡到预约科室护士分诊台刷就诊卡确认，进入排号队列，进入正常就诊流程，无需再到挂号窗口确认。

【退号说明】 如需取消预约避免爽约，请在就诊前一天取消，否则操作无效。点击“个人中心”—“预约记录”中查询取消。

六、

门诊在线充值

1.点击“预约充值”-“门诊充值”，选择充值就诊人；

2.选择充值金额或者点击“其他金额”输入需要充值金额，点击下方“充值”，输入密码确认付款即可完成就诊卡充值。

七、

住院在线充值

1.点击“预约充值”-“住院充值”，选择充值住院人住院号；

2.选择充值金额或者点击“其他金额”输入需要充值金额，点击下方“充值”，输入密码确认付款即可完成就诊卡充值。

八、

充值记录查询

1.点击“门诊充值”；

2.点击“充值记录”，默认查询进2个月内的充值记录，如需查询更长时间的，请点击查询更多，选择需要查询的日期范围进行查询。

九、

院内导航

在“诊疗服务”中点击“院内导航”，在目的地输入框中输入要去的位置，根据规划后的路线行进即可。

十、

体检套餐查询

在“信息查询”中点击“体检导航”，选择相关套餐进行查询。

十一、

图文咨询

1.在“诊疗服务”中点击“互联网医院”—“图文咨询”;

2.选择需要预约科室、点击医生图片、在就诊服务中点击咨询，选择已添加就诊人信息，完善病情描述以及健康档案后点击“确认”预约成功;

3.预约成功后，等待医生接诊通知，点击通知详情进入咨询。

【退号说明】 如需取消预约避免爽约，请在就诊当日前取消，否则操作无效。点击“互联网医院”—“咨询记录”中查询取消。

十二、

视频咨询

1.在“诊疗服务”中点击“互联网医院”—“视频咨询”;

2.选择需要预约科室、医生、就诊时段，选择已添加就诊人信息，填写病情描述以及上传相关检验及检查资料，确认无误后点击“确认”预约成功;

3. 预约成功后，就诊人在就诊当日点击签到进行报到，等待医生接诊通知，点击通知详情进入正常就诊流程。

【退号说明】 如需取消预约避免爽约，请在就诊当日前取消，否则操作无效。点击“互联网医院”—“咨询记录”中查询取消。

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