作爲中國金融改革和完善金融市場體系的最重要目標之一，普惠金融領域正在迎來一場“科技革命”。國內銀行業積極擁抱金融科技的浪潮中，民生銀行的身影尤爲堅定和積極。

依託“做科技金融的銀行、做民營企業的銀行、做綜合服務的銀行”發展定位，民生銀行將普惠金融、科技金融提升到戰略高度。該行從去年年中開始醞釀普惠金融事業部整體方案，並於今年5月成立獨立運作的科技公司，目標就在於通過科技與金融服務能力的深度融合，全力打造“金融+科技+生活”的互聯網綜合金融生態圈。

無論是民生系統還是在當地同業，深圳分行一直走在科技創新的前列，成爲服務普惠客羣的主力軍。當前，該行共計服務大衆客戶數量超過377萬戶，10年累計服務小微企業近41萬戶，發放小微型貸款約3000億元，支持社會就業人口逾百萬人。先後榮獲“全國銀行業金融機構小微企業金融服務優秀團隊 ”、“銀監會系統先進集體”、“全國文明單位”等多項重要榮譽。

普實體 大力扶持小微發展

小微金融是民生銀行的傳統優勢業務。2009年，總行“小微”戰略初啓，深圳分行緊跟腳步、創新發展，成爲深圳市場首家大規模開展小微金融業務的銀行，並在隨後的十年間持續優化產品服務，在當地市場成功樹立了良好品牌形象。

如今，深圳分行個人經營性貸款規模已佔到全市總量的15%以上，其中強大的科技支撐功不可沒。依託服務小微多年積累的豐富數據資產，該行先後搭建智能化信貸平臺入口、大數據風控決策引擎、風險數據整合及預警監測系統等系列平臺，充分利用大數據、模型畫像、垂直搜索引擎等工具，打造“數字小微”智慧作業體系。系列平臺的投入使用，配合集中化專業運營、信貸工廠建設，在大舉提升小微信貸服務效率的同時，也進一步擴大了該行金融服務的覆蓋面和觸達率。

以深圳分行自主研發的線上貸款平臺“抵押E貸”爲例，除了抵押簽約環節仍需線下開展外，其他如貸款申請、盡調審查到額度審批等各流程均在線進行。據悉，客戶可通過深圳分行官微及58安居客等多個本地網站進入申貸入口，提交電子資料後，2小時之內便能獲得額度反饋，最快3天完成整個貸款發放手續。

如果說科技的運用爲急需用款企業打開了與資金快速連接的通道，那麼對於小微需求更爲廣泛的結算、支付以及財富領域，科技創新所賦予的普適性、便捷性也爲這座創業城市增添了更多活力。

目前在創新創業型企業中廣泛使用的“雲賬戶”服務，就是該行在優化企業開戶流程、優化賬戶綜合服務方面的一大創舉。據悉，使用該平臺，客戶足不出戶即可完成資料預審，現場開戶時同時簽約網上銀行、工資代發、單位結算卡等系列業務，成功辦理後企業90%的日常業務均可通過線上辦理。

惠民生 打造樂享生活方式

讓每一個人平等、高效地享受現代金融服務，是普惠金融的核心要義。科技賦能之下，銀行的金融服務範圍極大擴展，服務成本急劇縮減、效率顯著提升，甚至顛覆、改變傳統的生活方式。

藉助科技力量，民生銀行深圳分行以客戶中心、用戶思維重新設計產品功能和流程，將金融服務嵌入市民的每一個生活場景之中，讓金融更接地氣、更有溫度。

就城市生活最普遍的日常出行來說，該行聯合深圳銀協推出的“無感支付”智能通行方案，便是藉助“科技+金融”的力量，通過將車牌識別技術與銀行卡快捷支付功能相結合，爲廣大深圳車主提供更加快捷、暢順的出行體驗。

據悉，“無感支付”推出一年來，該行陸續與本地10餘家道閘廠商、10多個連鎖物業集團及多個行業協會構建合作聯盟，推動上線“無感支付”停車場項目300餘家，其中不乏深圳機場、火車北站、深圳書城、怡景中心城等城市地標及大型商業聚集地，並擴展至天安雲谷、桃源村等商務、居民社區。

此外，深圳分行還創新將“無感支付”技術運用於路邊停車位管理等場景，再度擴充普惠金融服務半徑。

毫無疑問，金融科技已經融入市民生活的每個角落。以購物消費爲例，民生銀行打造的“民生付”支付品牌，囊括虹膜支付、手錶支付、二維碼支付等多項黑科技，在確保穩定、安全性前提下，刷新普通市民的日常生活體驗。同時，隨着手機銀行、直銷銀行、微信銀行、網上銀行等線上載體的持續優化，該行已經構建起一個龐大的便民惠民線上生活圈，在滿足市民金融需求同時，同步提供醫院掛號、票券購買、酒店家政等生活服務。

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