戴森這款“網紅”產品出事了
來源：澎湃新聞（記者 陳興王 實習生 倪羽裳）
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一消費者網購戴森“網紅”加溼器，連續退換貨4次，懷疑收到的都是“翻新貨”。
日前，廣東的黎先生反映了上述情況，他稱於6月18日在京東自營的戴森官方旗艦店以價格3690元購買了一臺戴森AM10加溼器，收到貨就發現加溼器不噴水霧，隨即申請了退換。
連換4臺戴森加溼器，消費者懷疑是翻新貨
黎先生告訴記者，“618”促銷的最後一小時，他在“戴森京東自營官方旗艦店”以3690元的價格購買戴森AM10加溼器一臺；6月19日，他收到貨後，經試用發現加溼器有風卻不出霧。撥打戴森中國官網的服務熱線，但按照客服建議的方式再次嘗試後，依然沒有出霧。客服便建議讓其將加溼器寄回檢查。
黎先生稱收到的加溼器有劃痕 受訪者供圖
6月21日，黎先生收到第二臺戴森AM10加溼器，發現外包裝破損，上面還有疑似醬油痕跡，加溼器外觀存在刮花和磨損；經試用，退換的這臺加溼器，依然出現有風不出霧情況。
黎先生再次打給戴森中國官網電話投訴，對方表示會派專員跟進此事；同時，戴森中國官網的客服承認他們確實存在售賣翻新貨，不過是通過特定渠道，且有明確標明。
“我反覆檢查，京東自營戴森官方旗艦店上就沒有標註這個加溼器是翻新貨。”黎先生稱。
鑑於前兩次收到的加溼器都是從“東莞尤特倉庫”發貨，黎先生稱，他再次要求換貨時提出“不要再從東莞尤特倉庫發貨”，“他們也承諾說一定給我發最新批次的全新正品。”。
6月24日，黎先生收到第四臺戴森AM10加溼器，他說，外觀存在刮花和磨損，有明顯使用過的痕跡，物流顯示還是從“東莞尤特倉庫”發的貨。
黎先生繼續申請退換商品，目前第五臺加溼器還在快遞途中。
6月28日，記者表明身份撥打戴森中國官網的服務熱線。
傍晚，戴森方面相關人士就此回覆，此前客服稱“戴森京東自營官方旗艦店賣的是翻新機”的說法，是客服傳達了錯誤的信息；戴森京東自營店銷售的均是戴森全新正品，至於爲何會出現黎先生投訴的情況，還需進一步覈實。
記者將此情況反饋給了京東方面，截至發稿前，暫未收到回覆。
律師丁金坤錶示，合法翻新與非法翻新的界限，關鍵在於翻修產品是否在相關產品資料及包裝上嚴格標明爲翻修產品。
如果在銷售時備註了是翻新機，價格也低於正品，是可以出賣的；但如果已翻新機冒充正品出賣，價格也與正品相同，則涉嫌欺詐銷售，消費者可以主張“退一賠三”。
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