株洲新聞網2月20日訊（記者 陳彥圻 通訊員 紀軒）爲深入貫徹中央、省委關於集中整治形式主義、官僚主義的有關文件精神，根據市委有關要求，近期，市糾“四風”治陋習專項整治工作辦公室採取瀏覽網站、電話諮詢等方式，對市直機關職能部門、縣市區政府網站及服務電話運行狀況進行抽查。此次抽查包括市直機關職能部門和縣市區政府網站51個、撥打服務電話212個（其中便民熱線電話18個，辦事服務窗口電話45個，政府網站辦事諮詢服務電話149個），其中大部分網站及便民服務電話運行狀況較好，但還存在一些問題。日前，市紀委對抽查發現的問題進行了集中通報。

一、網站信息公開更新不及時。

如炎陵縣政府門戶網站的9個欄目、淥口區政府門戶網站的4個欄目存在該情況。

二、工作時間服務電話無人接聽。

如市司法局的法律服務熱線，市公安局的公安人口與出入境窗口電話，市人社局的人社醫保窗口電話，市住建局的房產物業維修、物業專項維修資金使用審覈備案、前期物業管理招投標備案等諮詢電話，市政府金融工作辦公室的融資性擔保機構設立與變更審批諮詢電話，市科技局的科技創新園區申報推薦諮詢電話，市統計局的統計監督檢查電話，石峯區政府網站中的出生醫學證明補發諮詢電話，炎陵縣政府網站中的身份證辦理、戶口辦理諮詢電話等服務電話被抽查時在工作時間內無人接聽。

三、接聽諮詢服務電話工作人員服務態度有待改進。

如市住建局的建築裝飾裝修工程施工許可諮詢電話工作人員在接聽抽查人員打入電話時不耐煩，沒有提供諮詢。

四、網站提供的辦事諮詢服務電話號碼沒有及時更新。

因涉及機構改革職能變化或辦公場所變動、人員調整等情況，有的網站所登記辦事諮詢服務電話號碼沒有及時更新。如市住建局的住房分配貨幣化補貼審批諮詢電話，市發展和改革委員會的依法必須招標的工業項目招標文件的備案、招投標情況的書面備案諮詢電話，市農業農村局的從省外引入外來物種許可諮詢電話，茶陵縣政府網站中的佔用農業灌溉水源、灌排工程設施審批、農村集體經濟組織修建水庫審批諮詢電話，荷塘區政府網站中的受理流動人口計劃生育政策諮詢、來信來訪、投訴建議、再生育的審批電話因業務變更都未及時更新。

五、網站提供的服務電話號碼填寫錯誤。

如市文化旅遊廣電體育局對外公示的娛樂場所處罰類諮詢電話是投訴舉報電話非業務諮詢電話，市商務和糧食局的商糧窗口諮詢電話號碼不存在，市住建局的拆除、改造、報廢人防工程審批諮詢電話號碼多一位數，蘆淞區政府網站中的婚姻登記電話號碼填寫錯誤。

通報要求，相關單位要深刻反思、立行立改，其他各單位也要對照檢查、舉一反三。部分機構改革職能調整的單位，要對有關政務服務內容同步調整並公示，確保門戶網站內容特別是涉及便民服務、政務公開等欄目內容及時更新；對涉及網上辦事的各類服務熱線、諮詢電話等要確保有人接聽、有人回應。

通報強調，全市各級黨組織特別是領導幹部要進一步強化宗旨觀念，堅定人民立場，主動作爲，熱情服務，堅決杜絕形式主義、官僚主義。各級紀檢監察機關要進一步強化監督執紀問責，防止“放管服”改革不到位，“最多跑一次”不落地，堅決查處政務服務熱線不通，政府網站、政務APP不更新，舉報信箱、便民服務欄目回應不及時等問題，通報曝光一批典型案例，堅持打攻堅戰與打持久戰相結合，抓出習慣，抓出成效。