申城街頭享騎單車數量少還難騎，車身貼滿小廣告。/晨報記者 朱影影

來源 新聞晨報

記者 張立

近日，市民楊女士向記者反映，2月23日查看自己的信用卡記錄，發現享騎給她退了199元押金，“但是我當初交押金的時候交了299元，剩下的100元哪裏去了？”楊女士對於此次的押金退款產生了質疑。記者在調查中發現，不少享騎的員工都已經紛紛離職，客服電話更是變成了空號，而享騎公司也在國家企業信用信息公示系統中顯示已被列入經營異常名錄中。

押金到賬經歷漫長等待

楊女士告訴記者，2月23日下午，她查看自己的信用卡賬戶，在前不久有一筆199元的錢轉入她的賬戶，來自上海享騎電動車服務有限公司，“但是我當初交押金的時候交了299元，剩下的100元哪裏去了？”楊女士覺得很不理解。

據楊女士回憶，她從2018年9月便開始操作退享騎押金，“當時退了好久，大約一個月後才收到短信，說已經審覈完畢，大概在7個工作日內會到賬。”但是距楊女士收到短信後4個多月，押金才真正轉入自己的賬戶，而且最終299元的押金竟只退回199元。

押金退還難由來已久

享騎押金難退的問難題由來已久。市民馮女士表示，自己從2018年上半年下載了享騎電動車App，並交了299元押金，“但是後來大家都在說押金難退，我就在去年11月開始申請退款。”馮女士說道，從11月份開始，享騎的App上就開始顯示7個工作日到賬，“但到2019年1月份還在仍顯示退款正在進行中。”馮女士說，而她從去年12月開始打享騎客服電話，電話一直沒人接。

除了押金問題之外，還有網友告訴記者，就在近日，他在靜安區使用一輛享騎單車，但是開鎖後轉動車把，車子完全沒有反應。而當該網友想要結束騎行時，App卻不斷顯示着“操作失敗”，而錢也在持續扣。該網友表示，自己曾多次撥打享騎客服電話，始終無人接聽。他嘗試通過App上傳照片反映問題，顯示“覈實無效”。

街頭已基本不見享騎

押金難退、客服不接、計費異常……享騎單車的問題越來越多，但卻始終無人進行解決，享騎到底是怎麼了？昨天下午，記者在南京西路、徐家彙及松江體育中心進行走訪發現，僅在徐家彙和南京西路地鐵站附近看到了幾輛享騎單車。

家住莘莊的吳先生表示，此前在莘莊隨處可以看到的享騎單車已經不知不覺變得越來越少，“以前我家出來一排享騎，現在都沒有了。”吳先生說道，“大家都說享騎不行了，更加不敢用了。”

公司列入經營異常名錄

記者嘗試聯繫享騎相關工作人員，從而瞭解到，原先在享騎任職的不少員工都已經離職，因此關於享騎的任何問題已經沒有相關工作人員出面解答。

記者下載享騎App卻發現，在註冊登錄環節頻頻發生驗證碼發送失敗的情況，之後記者撥打享騎官方客服電話，卻被告知撥打的電話是空號。

沒有工作人員，更沒有客服解答，市民在使用享騎時如果遇到了問題到底還能找誰？記者查詢國家企業信用信息公示系統發現，享騎電動車的運營公司“上海享騎電動車服務有限公司”已被列入經營異常名錄中，下屬的一家“上海享騎電動車服務有限公司第一分公司”更顯示“註銷”的狀態，註銷時間在2019年1月14日。