背景消息:報道稱,9月1日凌晨馬先生收到一條中國聯通的短信,稱他欠流量費1萬8千多元。聯繫客服後得知此欠費是因爲流量欠費,但馬先生稱自己的流量是有套餐的,是40GB的國內流量,到底是哪裏出錯了呢?

男子上網6小時欠費1萬8,提速降費口號只是是虛設?

營業廳客服稱,原來,小區改光纖,工作人員將馬先生副卡與主卡解綁(目的是將其寬帶改成光纖),導致馬先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的價格上網6小時,導致天價欠費,而整個過程馬先生是毫不知情的。

從中我們可以看出,小夥使用了流量6小時,而期間無論是流量短信還是話費短信都沒有收到。那麼以此計算的話,流量用到一萬元也不是不可能的。或許是系統漏洞,還是某種原因,難道話費欠到如此高也不停機?真想要用戶買單?

男子上網6小時欠費1萬8,提速降費口號只是是虛設?

移動、聯通和電信三家運營商頻繁被約談,高呼提速降費,可現在流量居然還有10元一M套餐,假如金額沒到那麼高,是幾百元,我們用戶估計又得買單。我們需要的是切實的降費,而不是“玩套路”,忽悠各種套餐。

雖然此次事情解決,馬先生欠費清零,可其中無論是系統漏洞也好,管理疏忽也好。運營商對用戶一定能夠得透明,公共,合理的套餐,短信消費通知等等。我們用戶也只是希望有更好的通信體驗而已。

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大家,你們覺得三大運營商誰更實惠?

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