现在一些银行的点钞机旁边都放有“钱款当面点清，离柜概不负责”的牌子。这意味着，银行给储户的钱，你必须要当面点清，否则离柜后就概不负责。看到这个牌子，很多储户表示不满意，认为这是银行在推卸责任，甚至认为是银行的霸王条款。

首先，“离柜概不负责”原则，是银行针对柜台现金业务的特殊性，立定的一条操作原则，该原则实际上是为了最大限度避免纠纷，提示柜台客户审慎清点账目和货币的数量、真假等，以免发生不必要的麻烦。

其次，“离柜概不负责”原则，只是银行立定的操作原则，目的是提示柜台客户充分注意，该原则不是司法原则（规则），因此，法院断案不可能按照“离柜概不负责”直接下判，而是根据法律原理、原则、规定，公平、公正处理。

再次，“离柜概不负责”原则，实际上隐含了一个前提，即在没有确切证据证明一方的主张的情况下适用。也就是说，假设你去取钱的时候银行主张多给了你除了自己需要取钱额外的金额，那么，银行需要举证证明，如果举证不了，意味着你不需要负责退还。当然同样的，你也应该清点无误后再离开柜台，如果银行少给了你钱，而你又没有证据证明银行少给，银行没有补给义务。

最后，“离柜概不负责”原则，只是当面办理现金义务的操作原则，在司法上不等于真正意义的“不负责”，到底要不要“负责”，在于双方举证证明自己的主张。一旦发生纠纷，最后处理都会归结于证据。鉴于银行客户举证相对困难，所以银行提示“离柜概不负责”，因此，在办理柜台现金业务时，还是谨慎为妙。

也有人问 少给了储户钱，银行到底会不会退？

答案是肯定会退

银行如果在柜台少给了储户钱，肯定是会退的。银行柜台就是一个收银系统，每天结账，必须做到当天账实相符。如果由于柜员原因，是少给了储户钱，也是可以查出来的，因为现在银行都当天晚上结的。若是发现少给了，到银行进行清查，银行也是会给你对账，不用担心会赖账，因为每个柜台都是有高清监控的。同时冠字号追踪，都能查出来原因的。

如果确实少给了钱，银行一定会退给储户。长短款对于柜员来说是重大差错，当班柜员会被严重处罚，所以，这种情况下，银行不会不给退钱。

再说假币的情况，银行内部规定：所有的现金付出给客户的时候，都需要经过点钞机，目的就是验真伪，如果是有假币，可是可以适用上面说的方法，去银行清查的。

现在，这种情况已经更少了，银行柜台点钞机都安装了冠字读取和监控联网的功能，取了几张，冠字号是多少，都有记录，都能成为证据，大家都可以放心了，错误也许还会存在，但是一定会越来越少，当然还是希望大家一定要将中华传统美德放在心头，无论银行人还是客户，都应该拾金不昧，切莫被负能量影响。