北汽昌河旗下產品一直飽受爭議，“山寨”標籤一直緊跟着昌河車型。近日，許多網友向網通社反饋了關於昌河汽車車身附件及電器故障，售後服務差，發動機異響、變速箱跳擋等問題。其中售後又成爲解決問題本身的一種桎梏。

爲此，網通社以消費者的身份向昌河汽車與4S店進行了溝通，對方表示：汽車常備件可以及時維修和更換，設計車漆等質量問題需要分析原因。

一、車身附件及電器問題“煩”多；

北汽昌河目前有景德鎮、九江兩個整車工廠和九江發動機工廠。其中景德鎮洪源工廠擁有46年造車經驗，近年推出的Q35、Q25等車型均出自該工廠。從用戶投訴的諸多問題中，Q25和Q35的車身附件及電器問題多以藍牙故障、中控系統、導航問題、影音故障等爲主，且氣囊、大燈和車身鏽蝕問題也比較常見。

二、售後“劇情”大反轉；

此外，讓用戶最“憤懣”的是，售後服務的態度令人失望。購車之前許諾的條件，如終生協議等在新車出現問題後均無法兌現，要求更換的材料配件也無法及時到貨，更有出售庫存車和問題車的“銷售欺詐”行爲。一位南陽車主認爲：服務商的態度和購車前是兩個樣子。

其中一位車主的反饋是：購買新車當天就發現有鏽蝕情況，與廠家和4S店溝通後，4S店拒絕退換；廠家先同意退換後卻以二手車等理由反悔，不予退換。

三、發動機異響，變速器換擋困難，轉向偏重；

除上述問題，發動機異響、抖動也出現在昌河Q35和Q25兩款車型上，少數昌河Q7和A6車型還出現漏油現象；部分車主還表示，變速器頓挫和換擋困難十分影響駕駛心情。另外，跳擋問題還容易引發安全事故。

總結：對消費者而言，購買新車後出現問題，不僅是經濟上的損失，精神上也會受到傷害。此次用戶對昌河品牌旗下車型出現的多項問題投訴，相信能夠引起廠家和經銷商足夠重視，儘快解決問題，對得起消費者的信任。（圖/文 網通社 劉浩；部分圖片來自網絡）