"\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRLMTf7a7B1uqD2\" img_width=\"640\" img_height=\"80\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E據市交通運輸局舉報投訴中心工作人員統計，2019年上半年受理出租汽車投訴達到\u003Cstrong\u003E\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-4\"\u003E130\u003C\u002Fi\u003E6\u003C\u002Fstrong\u003E件，其中有效投訴1252件，惡意無效投訴54件，回訪滿意1238件。計算一下，今年上半年，\u003Cstrong\u003E平均每天有接近7件出租車投訴在我市產生\u003C\u002Fstrong\u003E。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E拒載類在上半年所有投訴中佔據最大比重，有416件；其次就是關於不按規定使用計價器類，有344件；此外，投訴拼客和投訴不文明服務分別有2\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-2\"\u003E64\u003C\u002Fi\u003E件和282件。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E記者從市交通運輸局舉報投訴中心12328平臺瞭解到兩則由出租車駕駛員不文明、違規行爲引起的乘客投訴案例。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXhAo2REJ3gYxD\" img_width=\"300\" img_height=\"202\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E拼客繞道、重新打表、任性加價\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E司機被罰1000元、帶車學習3天\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E7月2日7時20分左右，市民朱先生從大慶東站打到一臺車牌號碼爲黑ETE***的出租汽車，按計價器前往東風新村經六街。載客朱先生過程中，司機拼客兩位去往龍鳳商場，龍鳳商場與經六街不在同一方向，朱先生雖不情願，司機仍堅持載上了另兩位。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“這樣繞路，打表錢不就多了嗎？”朱先生提出質疑，司機表示會在龍鳳商場重新使用計價器爲朱先生計費。雖然龍鳳商場與東站相比多了一段路程，但趕時間的朱先生默認了司機的做法。\u003Cstrong\u003E令人沒想到的是，到目的地後計價器顯示15.2元，司機卻讓朱先生付18.2元。\u003C\u002Fstrong\u003E“明明是按照計價器付錢，哪多出3元？”朱先生驚訝而氣憤，堅持按計價器付了錢，而司機也未向他提供發票。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“隨意拼客繞路走，最後還亂收費，這也太不尊重乘客了。”朱先生越想越氣，當天16時50分，他向大慶市交通運輸局舉報投訴中心12328進行了\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-3\"\u003E電話\u003C\u002Fi\u003E投訴。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXbnYx2hNtBr1\" img_width=\"298\" img_height=\"174\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E舉報投訴中心受理人員將案件轉交至該出租汽車所屬公司進行處理，處理部門調查覈實了朱先生的投訴。根據相關規定，出租汽車所屬公司對當事司機進行了處罰：\u003Cstrong\u003E帶車到公司培訓學習3天，罰款1000元\u003C\u002Fstrong\u003E。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E出租汽車公司工作人員主動聯繫朱先生並告知處理結果。7月4日，爲了確保乘客的權益得以保護，舉報投訴中心受理人員也對朱先生進行了\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-3\"\u003E電話\u003C\u002Fi\u003E回訪，朱先生對此處理結果表示較爲滿意。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E因車費發生爭執，進而動手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E司機被公司嚴肅教育並開除\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E6月23日6時45分左右，在讓胡路區西賓小區路邊，市民林先生搭乘了一臺車牌號碼爲黑ETE***的出租汽車打算前往偉恆商務附近地點。此時，車上已有一位女乘客，\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-1\"\u003E六七\u003C\u002Fi\u003E分鐘後，女乘客在龍南醫院對面的世一大藥房下了車。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXbnYxF7150cn8\" img_width=\"400\" img_height=\"300\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E隨後，司機將林先生送至目的地，並示意他支付計價器上顯示的7.6元。“這是之前女乘客和我的路程費用合計吧，不能全讓我承擔。”林先生對司機的收費方式提出質疑，司機堅持讓林先生按計價器付款，雙方就價格問題起了爭執，而後兩人動手打了起來…一番不愉快後，林先生支付給司機7元車費後離開，司機沒有提供發票。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E6月27日14時47分，林先生將投訴\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-3\"\u003E電話\u003C\u002Fi\u003E打至市交通運輸局舉報投訴中心12328平臺。舉報投訴中心受理人員接到案件後，轉交至該出租汽車所屬公司進行處理，經處理部門調查覈實，林先生投訴事實屬實。處理部門對違規司機出書面文書予以開除，並進行了嚴肅的批評教育。同時，處理部門工作人員打\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-3\"\u003E電話\u003C\u002Fi\u003E向林先生致以歉意。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXhAo4OACm8Bce\" img_width=\"400\" img_height=\"252\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E遇到“的哥”這樣，你可以投訴\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E打車時遇到哪些行爲，\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E市民可以投訴？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E有哪些投訴渠道？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FR69W6Xi3fVD45d\" img_width=\"140\" img_height=\"140\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E拒載、議價、未經乘客同意拼客，都屬違規行爲。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E大慶市交通運輸局舉報投訴中心主任何有志介紹，根據《巡遊出租汽車經營服務管理規定》第四十七條，巡遊出租汽車駕駛員違反本規定，有下列情形之一的，由縣級以上地方人民\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-5\"\u003E政府\u003C\u002Fi\u003E出租汽車行政主管部門責令改正，並處以200元以上2000元以下罰款：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E（一）拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E（二）未經乘客同意搭載其他乘客的；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E（三）不按照規定使用計程計價設備、違規收費的；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E（四）不按照規定出具相應車費票據的；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E（五）不按照規定攜帶道路運輸證、從業資格證的；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E（六）不按照規定使用巡遊出租汽車相關設備的；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E（七）接受巡遊出租汽車電召任務後未履行約定的；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E（八）不按照規定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXhAoMX9JHY4Tz\" img_width=\"567\" img_height=\"424\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E那麼，對於“的哥”而言，\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E什麼樣行爲符合“規範標準”呢？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E何有志介紹，保持車容整潔，備齊發票、備足零錢；衣着整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客繫好安全帶；根據乘客意願升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備；乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李；主動協助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；隨車攜帶道路運輸證、從業資格證，並按規定擺放、粘貼有關證件和標誌等都是“的哥”應當遵守的規定。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXhAoMrIlFQzHn\" img_width=\"447\" img_height=\"265\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E對出租車服務不滿意，乘客有六種渠道舉報投訴\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E目前，大慶市交通運輸局舉報投訴中心已經構建了以\u003Cstrong\u003E12328\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-3\"\u003E電話\u003C\u002Fi\u003E爲主體、以郵箱、\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-1\"\u003E微信\u003C\u002Fi\u003E、短信、QQ、\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-1\"\u003E微信\u003C\u002Fi\u003E公衆號等方式爲補充的全方位交通運輸服務監督網絡體系，六條受理渠道\u003Cstrong\u003E24小時全天\u003C\u002Fstrong\u003E候受理市民信息諮詢、投訴舉報。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-3\"\u003E電話\u003C\u002Fi\u003E：\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E0459-12328、661\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-1\"\u003E73\u003C\u002Fi\u003E45、6975111\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E郵箱：\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003Ejbtszx111@126\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-6\"\u003E.com\u003C\u002Fi\u003E\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight 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chrome-extension-mutihighlight-style-3\"\u003E電話\u003C\u002Fi\u003E或者通過另外5條受理渠道反映市民訴求，受理人員會及時受理舉報投訴案件，並在第一時間交辦至各處理部門，經處理部門調查覈實司機確實存在違規行爲的，根據相關規定對違規駕駛員進行處罰，並在5個工作日內回覆市民舉報投訴案件處理結果。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E來源：大慶日報\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E版權歸原創所有，向原創致敬。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp9.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRJKMRvTHRhNygX\" img_width=\"267\" img_height=\"15\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E責 編：賈鑫宇\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E審 核：代寶柱\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E監 制：芊戈\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRI2Jy596YT7Dzl\" img_width=\"262\" img_height=\"39\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRI2Jy5KDgnvTny\" img_width=\"23\" img_height=\"20\" alt=\"拼客！繞道！加價！我市上半年受理出租車投訴上千件\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003C\u002Fp\u003E"'.slice(6, -6), groupId: 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