2019年3月14日，四川成都金牛区的用户田先生打电话反应自己一直正常的使用的SC-340JBL华西冷柜制冷效果降低。

田先生在小区经营一家小型居民超市，平时居民都会来田先生的超市购物，冷柜制冷效果不好对于销售影响很大。成都金川海电器维护服务有限公司接到派单信息后，安排海尔商用冷柜服务师胡宗学上门进行维修。

胡师傅上门后，立刻放下背包仔细检查冷柜，经过检查胡师傅发现，冷柜是因为经过长时间使用后导致机仓内灰尘挤压过多因此制冷效果不好。于是胡师傅立即拿出工具将风机和冷凝器上的灰尘清理干净，不到半小时就排除了故障。

田先生对于胡师傅迅速排解问题的专业能力和海尔商用冷柜服务上门的专业精神表示了高度赞扬，并表达了对海尔商用冷柜真诚服务的信任。

情系用户，不是一句简单的问候，而是落实在行动上的一点一滴。海尔商用冷柜售后服务团队通过一件件维修实例，以专业技术与暖心服务赢得了用户的真心赞扬。将来团队还会继续前行，为用户的经营保驾护航，用真诚服务温暖用户的心！