2018年新零售已進入下半年，未來的走勢也必將火力全開，當前不論是線下零售還是線上零售確實都發生了巨大的改變，推動新零售變革的主要因素首先是消費，技術、全渠道是推動零售變革的手段。要想在新零售變革中精準把握方向，就不能把手段當成目標，不能只是以對手段方面的認識，影響對把握新零售變革主要要素的洞察。

而目前市場上的新零售有三大派系，分別是：

1、新零售就是將線上線下融合的所謂融合派。這一派人的觀點認爲新零售就是線上零售與線下零售的融合。或者是線上零售走入線下，融合線下零售，或者是線下零售走入線上，融合線上零售，實現了全渠道的零售就是新零售；

2、新零售是技術推動的零售的所謂技術派。這一派人的觀點認爲新零售是技術推動的零售變革。新零售就是數據驅動零售，就是無人化的零售，就是智能化的零售；

3、新零售是新消費推動的零售變革的所謂消費派。這一派人認爲新零售是消費變革推動的零售變革。因爲消費發生了深度變化，因此零售需要變革；

你最認同哪一派呢？今天，我們就來聊聊新零售時代到來後，會給市場帶來哪些影響和變革呢？以及傳統行業與之發生碰撞後將會帶來哪些問題：

第一點：整體的市場走入消費者主權時代

這個消費者主權時代的市場結構完全不同於以往的產品主權時代、渠道主權時代。這可能對企業來講是一個完全陌生的市場。在這種市場結構下，當前的消費市場表現出五大特點：消費的分層化、市場的小衆化、需求的個性化、購買的便利化、影響的社羣化。

這些新的市場特點，需要重構一種新的零售理念、零售模式。所以面對新的市場結構，企業需要打破以往以產品、渠道、終端爲主體的傳統營銷模式，重構新的以消費者爲主體營銷模式。這將涉及理念、模式、方法的完全重構。

第二點：面對當前的新市場特點，零售需要構建以顧客價值爲目標的零售創新

也就是在當前的消費者主權時代，零售必須要把經營的重點由商品轉移到消費者一端。經營顧客已經成爲零售經營的核心。企業經營的主要目標必須要打造顧客價值。

第三點：30年的改革開放，中國經濟已經發生翻天覆地的變化

特別由此帶來的中國的消費市場結構發生重大變化。以中產階級爲代表的新消費羣體逐步成爲市場消費的主力軍；新的生長在互聯網環境下的新生代，更是具備完全不一樣的消費特點。以往的零售理念已經不能完全適應當前變化了的消費市場特點。

第四點：消費者的重大消費關切已經變成了健康、享受、個性化

過往是生產決定銷售的時代，不管市場要什麼，我生產出來。只要大方向對了就行，能用就行，剩下的交給銷售。讓銷售解決產能問題，讓銷售解決市場購買問題。

但是現今生活質量上升，消費能力上漲，消費者日益的個性化需求，對商品的潛在健康顧慮，對消費環境的享受，都在日益增加，也不斷的提升到企業的生存決策上來。如何更好地滿足消費者變化了的重大關切，已經成爲零售必須要首先做出的重大調整。

第五點：銷售環境和銷售渠道的變更，新一代互聯網的新影響

面對新的零售環境，面對新的消費變化，面對新的零售競爭環境，面對互聯網帶來的新影響，零售特別需要從重構顧客關係、打造顧客價值方面做出重大變革。

也就是借互聯網帶來的鏈接手段，改變企業以往與顧客之間沒有關係，頂多就是弱關係，要重構出一種新的更加緊密的關係。圍繞構建新的顧客關係，重新打造以顧客價值爲目標的新營銷體系。

總之，講新零售，講零售變革，正確的的思路是要把研究消費變化放在首要位置。不研究消費變化、不研究清楚未來消費變化趨勢的零售變革，是錯誤的。

【頭條號-袁帥論道】運營者：袁帥，互聯網數據分析運營實踐者，新社匯平臺聯合創始人，微會動平臺創始人，【靜花緣·夢迴古道】精品民宿小院線上運營者。會展業信息化、數字化專家。PMP項目管理師，網絡營銷師，SEM搜索引擎營銷師，SEO工程師，認證數據分析師，永洪數據科學研究院MVP，中國電子商務協會認證：中國電子商務職業經理人，暢銷書《互聯網銷售寶典》聯合出品人之一。