「現場」AI爲貸後管理賦能，和君縱達慧聲機器人驚豔亮相

10月18日，以“ AI爲貸後管理賦能”爲主題的和君縱達2018年度新品發佈會暨望潮科技慧品問世，在上海舉行。本次發佈會上，慧易催收平臺、慧聲語音機器人和慧質智能質檢3款“慧”系列產品相繼亮相。

發佈會啓動儀式

來自金融、互聯網行業的200餘名企業代表出席了本次發佈會。和君縱達集團董事長吳慧星、和君縱達數據科技有限公司CEO高麗娟、和君縱達集團望潮科技CEO王哲、和君縱達集團望潮科技常務副總經理郭斌等，共同出席了本次發佈會。

（從左至右依次爲望潮科技CEO王哲、和君縱達集團董事長吳慧星、和君縱達數據科技有限公司CEO高麗娟、望潮科技常務副總經理郭斌）

現場，望潮科技CEO王哲介紹了3款新品的特點和功能。慧易催收平臺是集“智能化、全流程、功能多”等特色於一身的智能催收平臺。其覆蓋了循環貸、信用卡、汽車、住房、分期消費等個人貸款的多個領域，同時涵蓋了電催，上門外訪，外包，司法等全流程的貸後管理方案，還具備案件智能歸併及統計、案件智能流轉及案件重組、渠道及外包管理、上門外訪、僞冒處置、以及司法處理等特色功能。

望潮科技CEO王哲

慧聲機器人，有着幾乎與人聲無差別的音色、語調、反應速度以及對上下文的理解和推斷能力。從現場演示的真實案例可以看出，這款機器人實現了在簡單場景下代替人工進行溝通、談判、記錄等服務。這樣，就能順利把催收員從大量簡單枯燥重複的勞動中解放出來，聚焦於更復雜的客戶談判。其運營成本大大低於人工話務員，真正做到爲企業降本增效。

現場，慧聲機器人迎賓

據和君縱達集團公司董事長吳慧星介紹，集團成立於2014年12月，以2015年8月第一筆戰略投資注入，10月合肥基地正式運營爲標誌，迎來了蓬勃發展的時期。在三年的時間裏，相繼建成了合肥、北京、崑山、石嘴山、宿州、安慶、佛山、銀川、重慶九個運營基地，辦公面積超過九萬平米，員工規模達到8000多人。目前，並正在佈局東北區域。至此，基本完成了華北、華東、東北、西北、西南、華南6大區域，9個運營基地的全國性戰略佈局。

從開始的一兩個諮詢項目發展到爲80餘家國內外知名的銀行、互聯網、互聯網金融等世界500強企業提供專業化運營服務，和君縱達並先後獲得33項軟件著作權，以及“中國服務外包創新型企業”、“中國最具價值金融服務企業”及高新、雙軟企業等榮譽與資質。

2018年是和君縱達的轉折年，業務範圍不斷擴大。和君縱達將旗下擁有的和君數據、和君技術、和君國際與和君投資四大業務板塊相繼獨立展開運行。

和君數據，爲B端企業提供C端用戶遠程運營服務，包括全媒體客服、全媒體營銷、貸款審覈、逾期催收等，同時提供服務流程設計、腳本策略優化、運營體系診斷與改進等諮詢業務。通過一站式服務，爲企業提升用戶體驗，創造更多用戶價值。

和君技術即望潮科技，是集團旗下全資子公司，是一家致力於金融業務場景應用的數據智能服務商，專注大數據和人工智能的開發，助力業務管理和服務能力提升。今天，“慧”系列三大智能產品的上線，不僅是望潮的首批產品，也是和君縱達集團以技術爲驅動、轉型發展邁出又一步。

和君國際，爲世界500強企業提供在岸&離岸多語種服務，包括遠程技術支持、業務處理等。同時，爲國內公司出海，在東南亞、歐洲、美洲等地提供本地化運營，服務一帶一路建設，爲中國企業在海外業務拓展助力加油。

和君投資，主要對產業鏈上下游核心環節進行投資，如技術公司、科研機構、大專院校等，重構行業生態。

吳慧星說，“我們始終堅持走創新之路，通過這些多維度的探索與整合，我們希望能夠爲客戶提供更爲完整、卓越的服務，創造更大的價值。”