【党建双强】东站枢纽：服务提升大赛场

摘要：通过进度上墙，每周汇总工作进度进行横向对比，抓实改革任务落实，截至目前，省市区各级领导调研近20次，杭州市委书记周江勇一行考察东站枢纽服务改革大提升工作，并在全市“改革攻坚”行动比学赶超推进会上予以肯定。面对时间的紧迫、任务的艰巨，东站枢纽管委会坚持党建引领，统筹谋划、认真部署，围绕15项改革重点任务，由党员干部主动带头，结合自身的工作优势，认领改革攻坚项目。

杭州火车东站可以自助办理临时身份证明了，停车“先离场后付费”了…… 今年，东站的变化非常大，一系列的新服务让旅客出行更方便了。

路地警务融合

自助办事机

开通公交旅游数字专线

党建引领基层治理，杭州东站枢纽管委会依托“党建双强”工程，打造城市同心党建治理共同体，通过服务大提升改革，进一步提升群众的满意度和获得感，让火车东站成为世界感知杭州的重要窗口。

周江勇一行考察杭州东站枢纽服务大提升工作。

杭州东站已真正成为改革攻坚的赛马场。

主动领

在改革的赛马场上，

充满了快马加鞭的速度与点燃奋斗的激情。

面对时间的紧迫、任务的艰巨，东站枢纽管委会坚持党建引领，统筹谋划、认真部署，围绕15项改革重点任务，由党员干部主动带头，结合自身的工作优势，认领改革攻坚项目。

10名党员干部、2名入党积极分子加入了12个东站枢纽服务大提升工作专班，通过对接协调50余家不同层级的责任单位，召开百余次协调会议，全力推进出租车通道提升改造、地铁安检上移、“厕所革命”等各项改革项目。

改革期间，铁路杭州东站党总支、东溪德必易园党支部、东站西子国际党支部、钱新物业党支部、新上铁党支部等“同心圆”相关单位主动加入到东站枢纽志愿服务队伍，打造东站枢纽志愿服务品牌，以最伟大的同心合力画出最大最强的“同心圆”。

“船到中流浪更急、人到半山路更陡”

东站枢纽服务大提升的每项改革项目在过程中都会遇到不同方面的困难。

时间紧迫，需在9月底前取得阶段性成果。

任务繁重，15个项目同步推进。

协调面广，部分项目要对接沟通十余家单位。

但无论浪急路陡，管委会每一位改革专班的党员先锋从未退却，迎难而上，志在攻坚取胜。

加油干

改革就是一块试金石，

党员队伍怎么样，改革之下便能见真招。

通过选派优秀干部到改革一线，

既助力改革攻坚，更能磨炼干部、发现干部。

姜英豪，10余年党龄的党员、杭州东站枢纽管委会管理科负责人。

出租车通道的提升改造就是此次改革的一项艰巨任务。天气炎热，东站的出租车通道内温度高达60度，通风不畅、排队较长，旅客出行体验感较差。在这样高温的环境下，姜英豪有时要在出租车通道内待五六个小时，汗水成了他最忠实的陪伴者，同事给他取了一个有趣新称号叫“湿衣哥”，正因为这段时间他的衣服总是汗水浸湿，一块干的地都没有。

可萌可刚的“女汉子”：沈晓玲，是一名年轻党员，也是一位新手妈妈。

一个柔柔弱弱的女生，在岗位上却也必须雷厉风行。“这个地标是贴在这里，那块指示牌要放在路口进来的地方。”工作场上严肃认真、一丝不苟，对于她来说，风风火火奔跑在场站内，与她在家的形象相比，是判若两人。

用脚丈量“城市大脑”：彭影，东站枢纽综合服务中心支部书记，“城市大脑·杭州东站枢纽”建设项目负责人。

为了让“城市大脑·杭州东站枢纽”的数据更加精准，她长时间站在站台上清点上下车人数，比对数据，纠正误差，用最质朴的行动为最先进的技术服务。

“功成不必在我，功成一定有我”

这个改革的赛马场上，我们的对手不是别人，正是自己。与时间赛跑，与项目赛跑，与自己赛跑。

东站枢纽的服务大提升改革是场攻坚战、更是一场持久战。例如出租车通道提升改造项目，自6月起，管委会已先后调研上海虹桥站、上海浦东机场等重要交通枢纽，通过借鉴学习，再根据东站自身特点进行出租车通道提升改造的方案研究，设计出符合东站客流和出租车流的运营方式，最大程度提升出租车通道运行效率。

全能赛

赛进度

管委会党工委书记带头随时抽查工作进度，通过快速提问、快速回答的方式检验党员干部工作是否扎实，情况了解是否全面，工作推进是否顺利。通过进度上墙，每周汇总工作进度进行横向对比，抓实改革任务落实，截至目前，省市区各级领导调研近20次，杭州市委书记周江勇一行考察东站枢纽服务改革大提升工作，并在全市“改革攻坚”行动比学赶超推进会上予以肯定。