很多人都會把錢存到銀行，或者是購買理財產品，爲的就是那一點點利息。按理說銀行的產品應該是最安全最可靠的，尤其是大型銀行，可是施先生近日卻遇到了一件奇怪的事情，他銀行應用軟件賬戶裏的錢不翼而飛了。更讓他無語的是，對方的辦事效率。

施先生在去年的時候，在平安銀行的客戶經理的推薦下，下載了一款手機應用，這個應用也就是他們銀行推出的理財產品。施先生覺得平安銀行規模大，應該有安全保證。於是去年2月，他分三次往賬戶裏面轉了4萬塊錢，一共收到了1000多塊錢的利息。

這部分錢他並沒有取出來，而是繼續放在賬戶中，可是前不久，施先生像往常一樣點擊查看利息有多少？這一看不要緊，石先生直接懵了，別說利息了，就是本金也一分錢沒有了，只剩下0.18元搶紅包得來的錢。施先生特別着急，趕快給平安銀行的客服打了電話。

客服是這樣回覆的，有可能是因爲同一個身份證有多個賬戶造成的。客服讓施先生把手機應用卸載，重新下載試試。施先生也照着做了，可是賬戶上的錢還是沒有回來，施先生這天又給客服打去電話。客服表示他們會去核實，三個工作日內給回覆。

三天過去了，施先生繼續給客服打電話，客服表示現在仍在覈實中，施先生可能要多等幾天，，因爲接下來的兩天是週末，不是工作日。施先生非常着急，他能夠理解覈實是需要時間的，但是也不能老是拖呀！所以他急着找到了媒體曝光這件事。截止發稿前，對方依舊沒有回覆錢到底去哪了。

小編想說的是先不論錢去哪兒了，銀行的工作效率就很低，如果銀行的錢少了，多給了客戶，銀行還會分工作日和不工作日嗎？肯定立刻要求追回。而施先生的錢都已經丟了三天了，居然還沒查出來，正巧又遇到週末，一個星期就七天，兩天都不工作，難道像施先生這樣的情況不能特事特辦嗎？難道沒有應急預案嗎？難道沒有人值班嗎？希望銀行方面快點核實，找到問題所在，讓施先生懸着的心安定下來。

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