【現實版解憂雜貨鋪：70歲奶奶開解憂熱線18年】湖北荊門70歲的袁梅芳奶奶18年前開設“解憂熱線”，共接聽了13萬多人次電話，接待了1.2萬多人上門求助，被網友評價爲現實版“解憂雜貨鋪”。奶奶經歷喪母、失去兒子等人生磨難，2001年在本地電臺傾吐心聲後，得到聽衆給她來電鼓勵。從那時起，她萌生了“爲他人服務、減輕痛苦”的想法，她說：“我飽經生活磨難，知道痛苦的滋味。”奶奶稱已選出一位“解憂熱線”的接班人，會將公益與愛心傳遞下去。（記者 周荔華 劉坤）