工作人員輔助市民在自動機上填表。 孫建一 攝

近幾年,出境旅行的市民越來越多,這就需要辦理護照、港澳通行證、臺灣通行證。10日上午,由羣衆和企業代表組成的羣衆評議團走進長春市公安局出入境管理局服務大廳,現場體驗業務辦理流程,並對業務辦理流程簡化提出建議。據瞭解,目前全市29項出入境辦證業務中,符合“只跑一次”的事項共27項,目前均已實現“只跑一次”,佔在辦“只跑一次”事項的100%。

審批事項一窗受理

羣衆辦事只排一次

據瞭解,本次羣衆評議團成員主要是在長春市公安局出入境管理局服務大廳有辦事經驗,並在近期反映過建議和意見的羣衆和企業代表。而此次評議團走進長春市公安局出入境管理局服務大廳,將從羣衆的視角發現問題,提出寶貴意見,促進改革工作,進一步完善“只跑一次”工作。

當日上午,在工作人員的指引下,羣衆評議團成員來到長春市公安局出入境管理局服務大廳現場體驗業務辦理流程。“我們所有審批事項實現一窗受理,羣衆辦事只排一次隊。”市公安局出入境管理局政委林忠全表示,他們已將全市16個出入境辦事大廳設爲政務大廳分廳,全部業務辦理過程接受長春市政務中心統一監管,並明確辦理條件、辦理材料、辦理流程、實現政務公開,羣衆可以通過多渠道明確受理所需材料(諮詢電話、官方微博“互聯網+公安”綜合服務平臺)爲羣衆提供“一次性告知單”和郵政速遞的業務,讓羣衆實現“只跑一次”。

“長春新區綠卡直通車”

外籍人才享受“零跑”服務

據瞭解,市公安局出入境管理局簡化辦理程序,推行24小時自助服務,實現電子港、澳、臺通行證再次簽註只跑一次;依託“互聯網+公安”綜合服務平臺,實現全流程港、澳、臺再次簽註完成網上受理、零上門辦理;爲重病出境就醫人員及其家屬、行動不便的老人、10人以上的企事業單位、各行業技術人才、民營企業家等單位或個人提供出境證件辦理上門服務。在原有5個24小時服務廳基礎上,繼續增設24小時自助服務廳,多點佈局,讓更多羣衆享受“只跑一次”政策。16個出入境窗口爭取全部配備自助設備,實現羣衆有需要,他們就能夠登門,讓更多登門困難羣衆享受“零登門”服務。

同時,市公安局出入境管理局還推出“長春新區綠卡直通車”,讓符合“支持長春新區發展建設出入境優惠新政策”中申請辦理綠卡條件的外籍人才享受“零跑”服務,提供“主動告知、登門辦證、綠卡送達”等綠色通道服務,建立吸引高層次人才的堅實堡壘。

符合“只跑一次”事項

均已實現“只跑一次”

“經過我們不懈努力,目前全市29項出入境辦證業務中,符合‘只跑一次’的事項共27項,目前均已實現‘只跑一次’,佔在辦‘只跑一次’事項的100%。”林忠全稱,目前,內地居民前往港澳定居審批和大陸居民前往臺灣定居通行證簽發業務按公安部要求的程序設置,暫時還不能實現“只跑一次”。

林忠全表示,內地居民前往港澳定居審批,《吉林省前往港澳通行證簽發管理工作實施細則》有明確的辦理流程和辦理時限,赴港澳定居實行積分制,每天積0.1分(以夫妻投靠類爲例,一般達到積分需結婚後四年),積分達到標準後進行面見詢問、審批、制證,申請人在取證前需前往戶籍所在地進行註銷戶口,無法實現羣衆“只跑一次”。大陸居民前往臺灣定居通行證簽發,按照《往來臺灣通行證及簽註簽發管理工作規範》,申請人申請赴臺灣定居後需前往戶籍所在地的派出所註銷戶口,註銷戶口後出入境管理部門對其前往臺灣定居的申請進行審批和簽發。

林忠全說,他們將充分吸納羣衆的意見建議,結合羣衆進大廳活動,逐條對照整改,並通過公開渠道向企業代表和羣衆代表反饋改進結果,隨時接受羣衆和媒體監督,進一步提高窗口服務水平,強化網上服務,減少排隊等候時間。(海濤)

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