陰陽之門與管理之道

《易經》是中華民族最高智慧，毫不誇張的說，它可以解決宇宙變化的一切問題。小到個人，大到國家。當然，它的精髓也足以影響現代的工商企業。時下流行的中國式管理等等理論即是明證。

易曰：一陰一陽之謂道。老子曰：道生一，一生二，二生三，三生萬物。簡單的兩句話道出了宇宙生生不息的真諦。而作爲社會組織主體的現代企業，其所賴以生存的市場環境、技術環境、生產環境、人力資源環境、信息環境等也是時刻發生着天翻地覆的變化，資源與環境、發展與競爭、市場與技術、經營與法制、效益與責任、管理與人性等矛盾問題越來越凸顯，甚至逐漸成爲制約企業成長和經濟發展的瓶頸。組織生涯目標與員工職業生涯規劃的現實衝突，企業官僚的本位主義，忽視企業運作的整體性，部門間互相制肘，管理者常常越位、缺位、錯位，過度管理與管理盲點並存，企業創新管理缺失，組織變革乏力，管理原則、管理理論、管理行爲往往與管理目標和結果相背離，信用、信任、信譽的危機就像病毒一樣侵襲着企業的肌體，所有這一切均爲困惑企業領導者的難題。解決難題的唯一方法就是提高變通管理能力。易學的主要內容就在探討自然、社會和人類的規則、形態和思想如何運動、變化和發展。雖然說變易是易學的根本觀點，但是易有三義，簡易、不易和變易才完整的詮釋了易經的內核。下面分別從三義簡單展開論述：

1、變易任何事物的發展，總是一個新陳代謝的過程

除舊佈新，吐故納新，這也是宇宙萬物生長發育的普遍法則，企業的生命也是如此。對於一個企業而言，社會需求日益更新，面對市場競爭，就必須充分掌握易道“日新”、“生生”的觀念和精神，才能立於不敗之地。企業管理如逆水行舟，不進則退。任何事物若沒有陰陽對立面的相互推移，就不會發生變化，沒有變化，事物就會僵化、老化而失去生命力。在現代化的市場經濟中，外在環境的變化極爲迅速，這就要求管理者全面收集變化的信息，掌握市場的動向，採取變通的方法主動地適應，進而找出正確的決策。唯有變通才能使企業長治久安，唯有與時俱進才能使企業在瞬息萬變的環境中生存和發展。現代化的企業中，無論企業的目標或手段，還是外在的社會經濟環境，一切都處於劇變之中。“永遠變化”是當今企業面臨的一條規律，因此，在管理決策中，沒有永遠有效的方案，也沒有普遍適用的經營策略。1993年6月7日，三星集團的會長李健熙明確要求管理層與員工：“除了老婆與孩子不能變，其他一起都要變。”結果，三星集團經過一場波瀾壯闊的變革之後，扶搖直上，成爲韓國金融復甦和經濟振興之典範。金融危機前,韓國大集團的排名位置是:現代第一,三星第二,大宇第三,LG第四。現在,四大集團發生明顯分化,其中三星、大宇更是走上了截然不同的兩條道路:三星公司扶搖直上,成爲韓國金融復甦和經濟振興的典範,而大宇企業卻負債累累,資不抵債,大宇神話一去而不復返。

2．不易在這個變幻莫測的時代，以不變的原則應對萬變的現象更是一種上上之策。

大企業、好企業讓人稱道，諸如寶潔、惠普、通用、強生等,幾乎家喻戶曉,婦幼皆知。大企業、好企業都有許多不變的東西。它們之所以令人難忘,有的是因爲它的質量好,有的是因爲服務好,更有的可能是廣告做得好，等等。反正,就是有它的特色與風格，這些特色與風格就是“不易”的東西。

已經有168年曆史的寶潔公司就擁有168年不變的東西。在雅格管理的時代,寶潔公司曾一度“創新”，象別人那樣四處出擊,結果卻使主要業務幾乎陷於停頓。新上任的CEO拉夫雷給員工們的新指示可謂行業經典——他說：“弟兄們,該幹什麼還幹什麼,不要再別出心裁發展新業務了。”這句話說出了寶潔的成功之道,就是定位要準、要穩,要以不變應萬變。變革時不能把心都換了，不能把企業的核心都給變了。因爲變革的最終目的是使企業能擁有持續的競爭優勢，從而能在激烈而多變的市場競爭中取得主動，實現永久生存與可持續發展。在現代企業管理中，對企業進行變革時，一定不能魯莽從事，千萬別拋棄原先存在的優秀的東西。安然的前車之鑑，很值得我們在這裏反思。

3．簡易

波特認爲,在你做任何事情之前,請樹立這樣一個信念:簡單就是力量，擁有這種力量並非易事。我們需要改變一些習慣，從人們的需要開始。如果你是一位管理者,你就得知道,如果公司提供的工具、過程和信息是基於員工的需要,員工相信公司的基礎設施會幫助自己更加順利地工作。明智的公司決策者會把員工和顧客解決的問題放在第一位,然後再解決其它問題。簡單與其它理念一樣,都是推動事業成功的力量。不同之處在於,如果想創造簡單的工作方式,就不能圍着雞毛蒜皮的瑣事大費周章。

企業的經營和管理是陰陽兩面：經營關注的是發展、活力和機會，管理關注的是效率、理性和規則；以前是有經營無管理。現在是有管理無經營，企業總也把握不好這個度。把握度,是中國企業管理者必須修煉的一門課程。包括和政治、傳媒的遠近關係,開放與內斂的關係,求實和求勢的關係,多元化和一元化的關係,新老創業者的關係等,都需要做好度的把握。

中國企業缺少的不是速度,而是效率。恰恰是因爲缺乏效率而導致問題的複雜化,行政手段和非市場行爲使企業變得肥胖,但肥胖不等於強壯,最後還是要回到效率這個簡單的問題上來。企業面對的是一個日新月異的市場,要做到迅速又有效率,只有簡單、流程短,才能提高市場反應速度,提高企業的整體競爭力。所以說，簡單是競爭力的一種體現。雀巢公司的簡單管理力證了簡單是企業的一種財富的觀點。雀巢公司喜歡簡單單的、扁平的組織結構,而不喜歡太複雜的管理階層，這是因爲扁平組織所能涵蓋的範圍較廣。雀巢公司CEO漢穆•茂赫嘗試減少層層疊疊的行政規定和步驟,雖然階段化的組織是必要的,但是茂赫避免過度地強調它，這種結構的單純化除了鼓勵主管和員工間的個別接觸之外,還爲龐大的組織保留了難得的彈性和員工的工作熱忱。因此在現代企業中，要把一切累贅都撤掉，擯棄多餘的管理層級。正如西方經驗學派管理學者杜拉克所說：“能夠完成工作任務的最簡單的組織結構就是最優的結構。”