在如今的社会中，如果想成就一番事业，情商比智商更重要。出色的情商，能让你更容易受到青睐，在复杂的人际关系中游刃有余。

情商高的人，通常有四个特征。符合两点，称得上合格。符合三点以上，就称得上优秀。欢迎对号入座，看看你的情商如何。

一、善于倾听

沟通最关键的一点，就是通过对方的言辞，窥探对方内心最真实的想法。因此，善于倾听，比能言善辩更重要。很多人在交谈时，只顾着自己夸夸其谈，结果聊了半天，一点有用的信息都获取不到。

高情商的人，在谈话中善于扮演倾听者的角色。懂得见微知著，倾听对方言语中的细节，并循循善诱，让对方说出更多的真实想法，从而得知对方的另一面。

二、善于控制情绪

人都是感情动物，难免有喜怒哀乐，区别就在于，能不能控制情绪，成为情绪的主人。

低情商的人，容易被情绪左右，并且喜欢对身边的人发泄。遇到一点不顺心，就暴跳如雷，遭受到一点挫折，就寻死觅活，一蹶不振。整天怨天尤人，却很少反思自己的问题。反之，高情商的人，喜怒不形于色，外界很难通过表情观察到他的情绪。

三、懂得拒绝

有些老好人，习惯事事迁就别人，在面临别人的要求时，不忍心拒绝。越是如此，对方就越是得寸进尺，把你当成冤大头。到头来把自己累的够呛，对方还未必领情。

高情商的人，懂得适当的拒绝别人的请求。他们内心清楚，随意满足对方的请求，反而降低自己的价值。拒绝并非冷漠，但真心相交的人，不会对你一味索取。而对你一味索取的人，不值得你为他付出那么多时间和精力。这一点需要勇气，更需要非凡的魄力！

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四、懂得换位思考

情商低的人，做事以自我为中心，不顾虑他人的感受。这种人凡事自以为是，喜欢把自己的想法强加在别人身上。

高情商的人，懂得设身处地，站在对方的角度去想问题。只有在对方的立场，才能知道他真正的想法和需要。记住，对别人最好的，不是你认为的最好，而是别人最需要的。

以上四个特征，你符合几点？