美甲在在如今的火爆程度已經滲入青年人的心底了!很多人都希望能夠成爲一名專業的美甲師，很多想學習美甲的朋友都有一個成立自己的美甲工作室的夢想!爲什麼會這樣呢?因爲一個美甲工作室除了房租以外基本沒什麼成本，而且美甲這份工作體面，輕鬆，工作環境很好，因此很多人都想走進這個行業，但是不是每一個技術過關的人都可以開工作室的，開工作室主要也是爲了賺錢，你首先要有一定的運營店鋪的頭腦!還有非常重要的一點就是作爲專業的美甲師你一定要學會跟顧客溝通!在大邑北影國際美甲培訓我們有專業的美甲講師從基礎到運營教你如何成爲一名專業的美甲師如何學會與美甲師溝通!

跟顧客溝通是有技巧的，下面一些跟顧客溝通的小技巧，趕緊學起來吧!

1.樹立自身專業形象

顧客來到美甲店，最希望看到美甲師良好的服務態度，沒有人會拒絕笑容滿面、熱情飽滿的美甲師。所以，在跟顧客溝通之前首先要樹立好專業的形象，注重個人衛生、衣着要整潔、身上的香水味不要太刺鼻，說話要溫柔細語。美甲師的工具箱要確保在新一位顧客時是有清理和消毒的，要給顧客一個專業的感覺。

2.顧客溝通時要注意細節

工作時間不要與旁邊的美甲師交頭接耳，忽略了顧客。美甲師跟顧客說話溝通時要真誠，理應用柔和的眼光望着顧客，並誠意回答對方問題，保持眼光的接觸能表明你對顧客的話感興趣。

美甲師還要時刻注意顧客的情緒，你可能想進行最有興趣的談話，但顧客保持沉默，最好的方法是下次再談。千萬不要窮追猛打，會得到反效果。

對於一個新的顧客，美甲師千萬不要對她們目前的手部、指甲做不好的評論。接下來的交談會令顧客很不舒服，要學會傾聽顧客的煩惱，美甲師要用專業的知識爲顧客解答即可，這樣的你會得到顧客的喜歡哦。

3.瞭解聆聽顧客的需求

美甲師在和顧客交談的過程中，要密切關注顧客口頭語、身體語言等信號的傳遞，並準確作出判斷。要抓住顧客的心理反應，抓住客戶的眼睛，用眼去看，去留意，多用耳朵聽。所以在美甲師和顧客溝通的時候，不要先設限，把自己會的、懂的、可以幫助顧客更漂亮的款式，或改善顧客的手部護理項目分析。千萬不要藉着你的專業分析就急着推銷自己的產品，你可以一次體驗的方式來吸引顧客，顧客覺得不錯，下次自然會找你。

大邑美甲培訓專業老師總結了三點跟顧客溝通的小技巧，希望能夠對你有幫助，北影國際美甲培訓老師有專業的經驗豐富的美甲講師，辦學經驗相當豐富，有先進的教學模式!在北影國際培訓你不僅可以學到專業的美甲培訓還能掌握很多跟顧客溝通的技巧，無論是做美甲師還是成立美甲工作室都不成問題!

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