車主吳先生將奔馳車送往成都中升之星奔馳4S店進行常規保養，保養過後開了100多公里出現故障，回店檢查後發現“機油沒了”，究竟怎麼回事？

據瞭解，吳先生的奔馳GLK汽車目前行駛有9萬多公里，今年11月2日將車 送去成都中升之星奔馳4S店進行常規保養，車子開走後竟然亮起了故障燈。從車主提供的照片顯示，提醒“下一次加油時檢查發動機油液位”，車主表示故障現象反覆出現。

10月5日，吳先生再次將車送往4S店，在確保油液沒有出現滲漏的情況下，4S店技師拆下油底殼放油螺絲進行放油，結果放出的機油只有“0.2-03升”，原本該車發動機需要的機油量爲7-8升。車主吳先生表示：“我很震驚，沒有機油”，並懷疑工作人員疏忽忘灌新的機油，要求4S店給個說法。

結果，吳先生與4S店鬧得很不愉快。吳先生拍抖音視頻曝光，4S店要求其刪除視頻。

4S店方面表示，車輛常規保養每道工序都需要多人審覈簽字，不可能存在工人忘記添加機油的情況。

基本沒有機油的情況下，汽車還能再跑100多公里？對於這個問題也存在很多的疑惑。

17日，梅賽德斯奔馳-成都中升之星官方向我們提供了一份文件，爲“關於吳先生車輛機油事宜的情況說明”。

成都中升之星認爲，在保養期間有吳先生和多名4S店工作人員簽字確認。從吳先生11月2日離店到這天，里程顯示其車輛已行駛167公里，按照這個容量的機油無法支持車輛正常行駛此距離。

目前雙方協商已達成一致意見，妥協解決了此前不愉快的問題。