摘要:奔驰4s店的一名经理在看到奔驰车这样的情况后,不知是因为有前车之鉴还是有记者在场,态度就西安奔驰4s店十分不一样,直接承认车辆刚开出去就坏了,肯定不是人为造成的,所以4S店会承担车辆的问题,当场答应给这对奔驰车主换辆新的奔驰轿车。4月11日,西安利之星4s店中,一名奔驰女车主坐在4s店中的一辆奔驰车的引擎盖上,哭诉自己买车的遭遇,在网络的传播下,让大家都在关注奔驰4S店的处理情况,以及奔驰车的质量检测。

最近奔驰汽车可是真热闹,自从西安奔驰女车主站出来要维权后,在全国各地各种类型的奔驰车辆的问题都被曝光出来了。这不是不约而同,而是奔驰车多年存在问题的一次大曝光。同时也有4S店的内部人员曝光:4S店将库存车辆当作新车来卖。

4月11日,西安利之星4s店中,一名奔驰女车主坐在4s店中的一辆奔驰车的引擎盖上,哭诉自己买车的遭遇,在网络的传播下,让大家都在关注奔驰4S店的处理情况,以及奔驰车的质量检测。然而,这样的事情并非个例。在聊城又有奔驰的车主将新车刚开了8公里,车就坏在路上,仪表盘上就直接显示了冷却液有问题,发动机的温度过高。

这辆奔驰是一对小夫妻花了40多万购买的,型号为C260。“当时车辆开出来的时候就已经有5公里,我刚开到13公里,车辆就坏了,然后就被拖到了4S店。”奔驰车主说道,新车刚开半小时就出问题了,是不是也要接受4S店“三包”服务呀?

这对夫妻不甘心自认倒霉,于是便找来的记者一起到奔驰的4S店讨说法。奔驰4s店的一名经理在看到奔驰车这样的情况后,不知是因为有前车之鉴还是有记者在场,态度就西安奔驰4s店十分不一样,直接承认车辆刚开出去就坏了,肯定不是人为造成的,所以4S店会承担车辆的问题,当场答应给这对奔驰车主换辆新的奔驰轿车。

这样处理方法,让这对小夫妻还是很满意,没有再追究4S店的问题。可是,到底是什么原因造成新车上路就被拖回了呢?最近,在网上有一名4S店的销售人员通过电话的方式曝光了一些4s店内部的操作。

“大部分都是库存车。”4S店的销售人员说道。在给顾客看车的时候,4S店确实展出的是新款的奔驰车辆,可是在销售给顾客的时候,却用库存的车辆进行交货。一些奔驰车主其实也不是很懂车,并且一般都会让车主做贷款的形式,等到贷款还完了,才会给车主看合格证,等到那时,车主就算是发现了款式不对,那也没有办法。最老的库存是2016年12月份的,结果在2018年当作新款卖出去了。

更可气是的,很多车辆都是通过5-6折的价格从商家那里拿货,而且如果车辆本身就有问题,他们也会通过自己的方式进行维修,但顾客却查不到。然后在7-8折的价格买个顾客,这样手段也是常有的。当顾客找到4S店,他们都会用“三包”的方式来处理。实际上4S店还是有很大的利润的。

不知道,聊城的这对小夫妻花了40万买的是不是库存车,但是新车开了8公里就坏掉了,那可以肯定这是一辆有问题的车。那把有问题的车当作新车来买,难道4S店就不要负责人吗?估计很多车主一想到要和奔驰4S店打官司,不仅胜算很低,而且时间也会很长。作为普通的人家实在是难以承受。多一事不如少一事,于是4S店能给出补偿,一些车主便就接受了。

不过,最近在杭州的一则“奔驰退一赔三”,车主将获赔偿270万元的消息,让很多网友眼前一亮。该车主在2017年3月15日买了一辆奔驰,当时总共花了将近70万,结果在奔驰上牌的时候,却被检查出来车辆被改动过。该奔驰车主原本想要5万元的补偿费用,然后了结此事,没想到奔驰4S店的工作人员,先是拒绝承认改装过,后便借口是车辆运输的问题,接着编造各种谎言欺骗奔驰车主。

奔驰车主一气之下,将奔驰4S店告上了法庭。经过调查和取证,法院最终认定4S店确实有隐瞒事实的情况,构成了销售欺诈。所以支持奔驰车主“退一赔三”的要求,并在二审中驳回了4S店的上诉。

这场官司耗时不短,结果让人欣慰,但也让人对于维权的过程心有疑虑。就像聊城的小夫妻花40万买的坏的奔驰,能换车就已经让他们很高兴,谁还会去继续维权呢?

对于这件事,大家有什么看法?

(文章图片来自网络)

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