在近日的“2018未來商業高峯論壇”上,美團白秀峯闡述了消費升級的觀點。消費升級首先表現爲審美升級。其次表現爲消費觀的成熟。消費者開始理性消費,只買自己需要的,而不是買想要的。外賣是消費裏面高頻且剛需的業務,那麼它如何全面升級?

對於校園外賣業務來說,用戶、商家和平臺的運營都很重要,並且他們是相輔相成的 ,這三者缺一不可。

​今天零點校園的運營者,與做外賣的夥伴們一起探討校園外賣的運營方法。透過現象看本質,外賣的兩個關鍵點是用戶與產品,最終目的是提供價值和獲取利潤。

一、用戶流量

做任何生意,都需要用戶基數,也就是流量。用戶太少了,那麼訂單量肯定提不起來。運營前期,要策劃一些推廣活動,有目標性地去獲取流量,建立自己的流量池。現在的推廣,不侷限於某一個渠道和某一個方式,而是線上線下結合,多種渠道多種方式全渠道推廣,與用戶建立情感的連接。對零點校園的校園運營者來說,

線上的吸引人關注的方式有:

(1)結合節日的熱點,比如七夕節、感恩節等節日,舉辦相應的營銷活動;

(2)策劃一些校園投票活動,比如校園十佳歌手投票、本校的校花校草投票;

(3)設置代金券,讓用戶分享出去,邀請身邊的朋友爲自己助力;

(4)只要編輯的文案和海報比較不錯,貼吧、微信、微博和QQ空間,也可以達到很好的效果。

線下的吸引人關注的方式有:

(1)食堂和學校門口等人多的地方擺點,可以設置現場大轉盤抽獎,發放小禮品和單頁;

(2)讓自己團隊的夥伴去寢室掃樓,掃碼的目的很簡單,在同學們那裏混個眼熟,讓同學們知道咱們是做什麼的,能夠爲他們帶來什麼價值。;

(3)如果你能找到一些學生會和社團資源,通過借力使力,在線下也能很好地宣傳,獲取很多精準的流量。

二、產品品質

大對數用戶點外賣的核心訴求是,不想出門就能喫飽,並且衛生、好喫、不貴!

產品是外賣持續經營的核心,要儘可能滿足用戶的需求。產品品質決定了你的外賣回頭客多少,品質越好,口碑越好,回頭客越多,還可能老帶新。

最近報道了廉價外賣速食包,讓很多經常點外賣的同學,都不敢點外賣了。據調查,使用廉價外賣速食包只是華東地區的一部分商家,目前已經被整治了,使用過劣質料理包的商家被下架了。如果商家繼續使用劣質料理包,他們的生意不可能長久地經營下去。

點外賣的夥伴們,儘量選擇一些現炒先做的餐品,不要選擇那種可能使用料理包的餐品,比如滷肉飯。

三、定價策略

外賣餐品如何定價?定價要考慮兩個因素,一是提高銷售額,二是控制各項成本。

餐品的定價,要調研當地的市場消費水平,可以參考周邊商圈銷量比較好的店鋪。圖上的三種核心定價公式可以參考,可以適當提高滿減門檻和力度 。咱們可以將滿減門檻提升至30元,在這種情況下,滿減就變成了30-10,這時候小喫和飲品的利潤就增加了。

校園外賣平臺運營,掌握以上3個方面的訣竅,持續堅持和不斷優化,一定可以厚積爆發,有效提高校園外賣的訂單量。

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