日前，一女子在社交平臺發佈視頻稱，1月12日，自己在1點點（合肥翡翠花園店）點了一杯奶茶外賣，在喝到底部時發現杯中有一隻死蒼蠅。視頻中，女子在與商家協商時，商家稱已將監控移交警方，並且會走法律程序。

陳女士稱，奶茶中有一隻蒼蠅。受訪者供圖

1月14日晚6時許，海報新聞記者聯繫到當事人陳女士。陳女士告訴記者，她在奶茶裏喝出來蒼蠅後立即與商家溝通，商家一口咬定蒼蠅不可能是他們的問題，並且拒絕道歉和退款賠償。次日陳女士又去找商家協商，商家說要走法律程序，並稱這件事屬於惡意事件。

陳女士與商家協商的聊天部分截圖。受訪者供圖

陳女士說，自己拿到奶茶的時候已經天黑了，在去食堂的路上就已經開始喝奶茶了，到食堂的時候，奶茶僅剩底部的小料了。因爲蒼蠅不是很大，跟小料摻合在一起，並且蒼蠅已經泡得發白了，跟奶茶裏的深褐色波霸（奶茶裏的一種小料）很像，所以她在小料快喫完的時候纔看見蒼蠅。

陳女士告訴海報新聞記者，在取外賣到食堂用餐的路程裏，學校的監控都是無死角覆蓋的，全程都有監控拍到她，她不可能惡意操作。

對於這件事，美團向陳女士賠償了約50元。商家不太接受這個處理方式。陳女士告訴海報新聞記者，自己已經撥打了市長熱線，並且已向12315投訴舉報，暫時還沒有給出處理結果。

1月14日下午7時許，海報新聞記者聯繫到1點點（合肥翡翠花園店）的店主王先生。王先生告訴海報新聞記者，他只接受食藥監的處理結果，只要不是他的責任，他絕不可能承認。王先生已經報警，並向警方提交了奶茶製作時的監控視頻，目前正等食藥監到店檢查後來判定事情的處理結果。

王先生說，近幾日合肥的天氣很寒冷，店裏面沒有開暖氣，更沒有蚊蟲，奶茶裏面有蒼蠅是完全不可能的。陳女士點的那杯奶茶杯子是透明的，店員在打料的時候都看過，杯子裏沒有蒼蠅，製作的每一步都有監控記錄。

王先生還告訴海報新聞記者，店裏的小料和草莓都是冷凍密封好的罐頭，由公司直接配送到店，並不需要店員現場製作。

海報新聞記者 劉敬怡 上海報道