日站君会为您推送一条设计物语

　　365天，365句经典，每天只更新一次哦

　　前几天的酒店“卫生门”事件

　　让人看了糟心

　　更令人不知该哭还是该笑的是

　　并非所有的酒店都是这样...

　　比如一向以“干净”出名的日本

　　富士电视台曾跟拍了

　　“横滨Royal Park Hotel”

　　房间打扫全过程

　　内容引起洁癖症的极度舒适！

　　酒店位于地上210米的高楼里

　　拥有603间客房

　　2017年被票选为

　　“顾客满意度最高的酒店”

　　有这个title

　　日站君做好要被完虐的准备了

　　首先出场的

　　就是他们的“秘密武器”

　　——独家客房管理系统

　　比如有顾客在，房间显示为绿色

　　顾客一退房

　　立马变黄色

　　有人开始打扫又会换成橙色

　　小小一屏幕

　　就能掌握所有房间的情况

　　非常一目了然了

　　接下来正式进入房间清扫环节

　　第一步，经理检查！

　　你会看到客房经理把房间的各个角落

　　包括抽屉、柜子、床铺

　　全都翻个底朝天

　　就为了确认客人有没有落东西！

　　甚至，这位从业多年的客房经理

　　还会趴在地毯上

　　拿手电筒照床底

　　光是这动作、这眼神就能看出他的认真劲

　　他们还列了个

　　“酒店最容易落的东西”排行榜

　　方便顾客走时对着一一确认

　　real贴心了~

　　第二步，就是这次拍摄的重头戏

　　——打扫环节！

　　酒店通常一人承包一间房

　　当天负责的大久保夕季

　　已经有12年的清扫经验

　　打扫房间很有一套

　　她最先做的

　　是收拾客人留下的垃圾

　　可不是漫无规律的乱收

　　“要按着顺时针来”

　　这样就不会有漏掉的地方了

　　垃圾也不会马上丢掉

　　而是都装在一个袋子里

　　标注上“时间和房号”

　　保留一整天

　　确定客人没有来找寻物品后才会扔掉

　　这让日站君想起

　　以前在酒店落了一双鞋

　　隔几个小时去问就已经没了...

　　随后，大久保做了一个神奇的操作

　　开、开电视？？？

　　是要先看个综艺才能好好打扫嘛？

　　实际上，真相是

　　——电视开后会发热

　　能把周围的灰尘吸附到屏幕上

　　这样只要最后擦下电视上的灰就ok了

　　非常实用的生活小技巧

　　get了~

　　接下来请欣赏大久保为大家带来的

　　“铺床大法”

　　随意地一折

　　一叠

　　一滚

　　床就铺好啦

　　整个过程只要短短3分钟

　　日站君实名想要这种

　　四角有“洞”的被套

　　简直是为单身狗量身定做啊

　　之后来到超难打扫的卫生间

　　几个小细节很是戳心

　　比如除了擦纸巾盒

　　还会抽掉最上面的两张纸

　　吹风机擦完后

　　还要插电检查下能不能用

　　对于最难清理的镜子和水龙头

　　大久保大方地share了一个

　　“去污渍小妙招”

　　先喷一点漂白剂

　　再贴上厨房用纸

　　然后敷一层保鲜膜

　　静置30分钟到1个小时取下

　　轻轻用毛巾一擦

　　擦完跟新的一样~

　　日站君迫不及待想把这招分享给我妈了

　　终于到了清洁的最后一步

　　吸尘器进场！

　　吸地也有讲究

　　必须得从里到外

　　保证保洁人员的脚印也绝不留下

　　如此繁琐的客房打扫

　　经验十足的大久保花30分钟就能完成

　　打扫前的卧室

　　打扫后

　　打扫前的卫生间

　　打扫后

　　不得不感叹

　　真是术业有专攻

　　行行出状元呐

　　（好像有哪里不太对）

　　你以为打扫到这儿就结束了？

　　作为“顾客满意度最高的酒店”

　　当然还有第三步

　　——经理再次检查！

　　是的，客房经理真的很忙

　　进门前要先脱鞋

　　检查单子列了满满两页纸

　　内容详细到包括牙刷的摆放

　　杯把的朝向

　　酒店信息的纸张排列等等

　　全部检查完确认后

　　房间色块才会变成白色

　　酒店603个房间

　　从早上9点到下午4点不间断打扫

　　虽然只是清扫房间这一件事

　　他们却甘愿花时间、人力、精力

　　永远严格要求

　　永远认真对待

　　把每一个小细节都做到极致

　　中国网友看后也开始反思

　　“承认别人好没那么难”

　　夸赞“日本厕所是真的干净”

　　很多人还回忆起

　　在日本“落东西被归还”的经历

　　这些不经意的小细节

　　才最能体现职业素养和服务意识

　　犹记得在视频最后

　　节目组提了一个问题

　　“打扫是什么”

　　客房经理的回答让人动容

　　“打扫卫生这件事就像是映照心灵的镜子

　　是人的心意驱动的职业

　　表现心意的一方面

　　就是为客人提供干净的物品”

　　这段话直戳人心

　　他们没有把清洁这份工作

　　当做维持生计的工具

　　而是真正的热爱它、敬重它

　　站在顾客的角度

　　将心比心地去做

　　所以就算是打扫这一件小事

　　都会变得很神圣

　　而我们，必须得看到自己的不足

　　看到别人的好

　　改变的第一步

　　就是我们的态度

　　-END-

　　最后，还没完哦点击原文链接

　　超多惊喜和精美和风小物等着你

　　日本设计驻足细节

　　喜欢我们的文章就随手转发到您的朋友圈吧