日站君會爲您推送一條設計物語

　　365天，365句經典，每天只更新一次哦

　　前幾天的酒店“衛生門”事件

　　讓人看了糟心

　　更令人不知該哭還是該笑的是

　　並非所有的酒店都是這樣...

　　比如一向以“乾淨”出名的日本

　　富士電視臺曾跟拍了

　　“橫濱Royal Park Hotel”

　　房間打掃全過程

　　內容引起潔癖症的極度舒適！

　　酒店位於地上210米的高樓裏

　　擁有603間客房

　　2017年被票選爲

　　“顧客滿意度最高的酒店”

　　有這個title

　　日站君做好要被完虐的準備了

　　首先出場的

　　就是他們的“祕密武器”

　　——獨家客房管理系統

　　比如有顧客在，房間顯示爲綠色

　　顧客一退房

　　立馬變黃色

　　有人開始打掃又會換成橙色

　　小小一屏幕

　　就能掌握所有房間的情況

　　非常一目瞭然了

　　接下來正式進入房間清掃環節

　　第一步，經理檢查！

　　你會看到客房經理把房間的各個角落

　　包括抽屜、櫃子、牀鋪

　　全都翻個底朝天

　　就爲了確認客人有沒有落東西！

　　甚至，這位從業多年的客房經理

　　還會趴在地毯上

　　拿手電筒照牀底

　　光是這動作、這眼神就能看出他的認真勁

　　他們還列了個

　　“酒店最容易落的東西”排行榜

　　方便顧客走時對着一一確認

　　real貼心了~

　　第二步，就是這次拍攝的重頭戲

　　——打掃環節！

　　酒店通常一人承包一間房

　　當天負責的大久保夕季

　　已經有12年的清掃經驗

　　打掃房間很有一套

　　她最先做的

　　是收拾客人留下的垃圾

　　可不是漫無規律的亂收

　　“要按着順時針來”

　　這樣就不會有漏掉的地方了

　　垃圾也不會馬上丟掉

　　而是都裝在一個袋子裏

　　標註上“時間和房號”

　　保留一整天

　　確定客人沒有來找尋物品後纔會扔掉

　　這讓日站君想起

　　以前在酒店落了一雙鞋

　　隔幾個小時去問就已經沒了...

　　隨後，大久保做了一個神奇的操作

　　開、開電視？？？

　　是要先看個綜藝才能好好打掃嘛？

　　實際上，真相是

　　——電視開後會發熱

　　能把周圍的灰塵吸附到屏幕上

　　這樣只要最後擦下電視上的灰就ok了

　　非常實用的生活小技巧

　　get了~

　　接下來請欣賞大久保爲大家帶來的

　　“鋪牀大法”

　　隨意地一折

　　一疊

　　一滾

　　牀就鋪好啦

　　整個過程只要短短3分鐘

　　日站君實名想要這種

　　四角有“洞”的被套

　　簡直是爲單身狗量身定做啊

　　之後來到超難打掃的衛生間

　　幾個小細節很是戳心

　　比如除了擦紙巾盒

　　還會抽掉最上面的兩張紙

　　吹風機擦完後

　　還要插電檢查下能不能用

　　對於最難清理的鏡子和水龍頭

　　大久保大方地share了一個

　　“去污漬小妙招”

　　先噴一點漂白劑

　　再貼上廚房用紙

　　然後敷一層保鮮膜

　　靜置30分鐘到1個小時取下

　　輕輕用毛巾一擦

　　擦完跟新的一樣~

　　日站君迫不及待想把這招分享給我媽了

　　終於到了清潔的最後一步

　　吸塵器進場！

　　吸地也有講究

　　必須得從裏到外

　　保證保潔人員的腳印也絕不留下

　　如此繁瑣的客房打掃

　　經驗十足的大久保花30分鐘就能完成

　　打掃前的臥室

　　打掃後

　　打掃前的衛生間

　　打掃後

　　不得不感嘆

　　真是術業有專攻

　　行行出狀元吶

　　（好像有哪裏不太對）

　　你以爲打掃到這兒就結束了？

　　作爲“顧客滿意度最高的酒店”

　　當然還有第三步

　　——經理再次檢查！

　　是的，客房經理真的很忙

　　進門前要先脫鞋

　　檢查單子列了滿滿兩頁紙

　　內容詳細到包括牙刷的擺放

　　杯把的朝向

　　酒店信息的紙張排列等等

　　全部檢查完確認後

　　房間色塊纔會變成白色

　　酒店603個房間

　　從早上9點到下午4點不間斷打掃

　　雖然只是清掃房間這一件事

　　他們卻甘願花時間、人力、精力

　　永遠嚴格要求

　　永遠認真對待

　　把每一個小細節都做到極致

　　中國網友看後也開始反思

　　“承認別人好沒那麼難”

　　誇讚“日本廁所是真的乾淨”

　　很多人還回憶起

　　在日本“落東西被歸還”的經歷

　　這些不經意的小細節

　　才最能體現職業素養和服務意識

　　猶記得在視頻最後

　　節目組提了一個問題

　　“打掃是什麼”

　　客房經理的回答讓人動容

　　“打掃衛生這件事就像是映照心靈的鏡子

　　是人的心意驅動的職業

　　表現心意的一方面

　　就是爲客人提供乾淨的物品”

　　這段話直戳人心

　　他們沒有把清潔這份工作

　　當做維持生計的工具

　　而是真正的熱愛它、敬重它

　　站在顧客的角度

　　將心比心地去做

　　所以就算是打掃這一件小事

　　都會變得很神聖

　　而我們，必須得看到自己的不足

　　看到別人的好

　　改變的第一步

　　就是我們的態度

　　-END-

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