求助人小朱向記者求助，稱前兩天自己在金橋路農商銀行存了四十三萬五千六百元錢，工作人員在點鈔後莫名少了兩千元錢，事情是否真如小朱所說呢？

隨後，記者跟隨小朱及其家人來到農商銀行了解情況。到了銀行，小朱母親看見當時給自己辦業務的櫃檯工作人員，“就是她，就是她，她把錢全都放到桌子上，弄得亂糟糟的”

記者找到兩位農商銀行的工作人員，工作人員稱當天已經跟小朱一家表示了歉意，小朱母親“我的兩千元錢沒有了，你就給我賠禮道歉”

工作人員表示，因爲存錢金額較大，並且錢有新的有破的，點鈔機過不去，需要把不同版本的金額分開

小朱母親“你們應不應該查完一捆放好再查，我的錢丟到哪裏我要明明白白”

後來在記者的協調下，銀行負責人表示櫃檯人員態度不好，並且小朱一家表示歉意，丟失的2000元錢銀行方面會在進行調查，如果櫃檯人員有違規的地方，一定該處罰處罰。

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新媒體編：靜