在职场中 激励是领导用人的艺术,而激励下属的艺术则在于满足人才的志趣,谁有能力就用谁。在领导活动中,不妨运用个性奖励,多设几块奖牌让他们去争,以激发下属的 潜能, 创造高效的团队, 实施个性化奖励。 许多奖励,如额外休假、发奖金、加薪等等,都会增加公司的开支负担。经费紧张的时候,可以采取另外一些奖励方法,如表扬、加重其责任、当者别人的面给予肯定,增进领导和下属的私人关系等等,这些也是很有效的刺激。运用这些方法能使职工期待领导的表扬或肯定,因而更加自觉努力地工作。

在第二次世界大战期间,美国位陆军航空队的大队长发现: 由于保养不良出事而损失的飞机,竟和敌人所造成的损失相等! 在用尽种种方法都失败以后,他制定了一个制度,对保养维护工作做得好的人给予奖赏。奖品本身并不值钱,只是些奖状、军中福利品,或是48小时的休假等等。他对由于保养不良而中止起飞次数最少的、在出任务中机件故障最少的,以及出战斗任务次数最多的飞机的保养人员给子这类的奖励。

这位领导人费尽心思来扩大这些奖励的效果。他举行颁奖典礼,拍照片,并送回受奖人家乡的报纸上去刊载,而且还写特别推荐信和发公报。 这些奖品也许不值什么,但随着这些奖品所带来的受大众肯定和成为家乡的知名人物,意义却非常重大。这样加起来,你就会知道每次奖励不只值100万美元。 这位大队长很快就拥有了杰出的飞机保养维护纪录。俗话说:重赏之下必有勇夫。许多公司采用高奖赏的办法来鼓励员工多做贡大,他们把高额奖赏送给达到或超越业绩目标的经理和营销人员,使全公司的人看青楚什么事对公司是最重要的。

每个员工就设立小型工作组,再针对小组考核,可能是目前许多公司最能激发成效的做法,80年代美国最赚钱的钢铁企业,就将每个单位的工作人员限制在不超过100人。全世界经销福特汽车最成功的美国麻州唐。罗曼。福待发现,把技工和服务人员组成小组之后,车主的满意程度大幅度增加,这些小组都足以独立处理大部分问题,也可以是责任明确。通常,车主知道是谁在修理他们的汽车时,会比较放心。

小组工作出色被证明之后,他们的奖赏也相应地会提高。 但是有的公司却过分注正奖赏。而奇怪的是,老是给员工钱可能反而影响他们对顾客的表现。康宁公司主管品质的资深副总校路德说:以前我们曾把因员工建议而多赚的钱和节省下来的钱,提出一成给建议人。 但是,假如你是员工, 你说你想出一种新打字机,可以替公司省下100万;我却认为你的想法只能替公司省1000元。于是你想拿10万元奖金,我只想给你100元。这种事情会造成很多的误解,而且蔓延得很快。所以我们决定:与其给钱惹的员工不愉快,不如取消金钱上的奖励。只要公司不从中打扰,员工还会做他该做的事。

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