伊金霍洛旗：搭建羣衆訴求“綠色通道”

信訪工作是密切黨和政府與廣大人民羣衆聯繫的特殊橋樑和紐帶，是黨和政府做羣衆工作的重要窗口和陣地，是促進科學發展的基礎性工作和有力保障。伊金霍洛旗紀委監委爲暢通羣衆訴求渠道，創新推行“三到三見面”（指來訪羣衆到機關見面、班子成員到村（嘎查）見面、各鎮紀委到“田間地頭、農家炕頭”見面）信訪舉報工作新模式，搭建了羣衆訴求“綠色通道”。

一、領導帶頭接訪，搭建機關服務“綠色通道”

領導帶頭接訪，主要採取班子成員定期接訪、幹部全員輪流接訪和羣衆預約接訪等三種形式與羣衆見面。班子成員定期接訪，即每週一安排1名班子成員到接訪室接訪，實時將班子成員接訪時間向全社會公佈，並實行“首接負責制”。幹部全員輪流接訪，即從機關部室到派駐紀檢組，每天安排2名幹部到信訪接待室接待羣衆來訪，由信訪室派專人協助接訪工作。羣衆預約接訪，即對於一些特殊來訪羣衆（熱點難點、纏訪、鬧訪等），需要領導或相關人員接待，信訪室人員按照羣衆訴求，快速預約相關人員進行接訪，由被約訪相關人員採取有效措施，合理解決來訪羣衆的問題。截至目前，通過以上3種方式共接待羣衆154批次278人次，受理信訪舉報65件（次），有效的緩解了接訪工作壓力。

二、瞄着問題出發，搭建羣衆訴求“綠色通道”

爲進一步暢通羣衆訴求通道，解決羣衆合理問題,主要領導帶頭下沉到基層一線，班子成員每人包聯1個信訪量比較大的村（嘎查）解決信訪問題，包聯工作原則上包聯一年，確保“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交”的總體目標，形成領導“包掌握情況，包思想轉化，包矛盾化解，包教育穩定，包停訪息訴”信訪問題的長效機制。班子成員圍繞《班子成員包聯村（嘎查）工作實施方案》，不定期聽取羣衆意見和建議，排查職責範圍內的矛盾糾紛和苗頭隱患。截止目前，共收集羣衆訴求37條，其中重要問題線索13條，5條重要問題線索予以解決，並且息訴罷訪。

三、奔赴現場辦公，搭建民意傳遞“綠色通道”

讓羣衆少跑路，幹部就要多動腿。今年以來，伊金霍洛旗各鎮紀委每週要保證2-3個工作日深入到村（嘎查）接訪，主動走到羣衆“田間地頭、農家炕頭”傾聽羣衆訴求，“零距離”貼近人民羣衆，在第一時間內收集了解舉報信息，對羣衆所反映的問題，做好詳細記錄，登記造冊，建立臺賬。能立即答覆的，在政策、法律規定允許的範圍內作出現場答覆解釋，不能及時答覆的，向羣衆承諾辦結時限。截至目前，鎮紀委收集羣衆訴求54條，已解決36條，羣衆獲得感顯著提升。