在2007年，有一位韓國女孩在三星半導體工廠工作兩年後死於白血病，其父在維權過程中，相繼認識了和女兒有同樣遭遇的三星員工和家屬，他這才意識到他女兒並不是個例。因接觸劇毒原料，三星員工已經有300多人患病，其中100多人已經去世。而在他長達10多年的維權過程中，三星始終沒有任何表態。此事曾經引起了強烈的反響，還曾被翻拍成電影，直到2018年，也就是事情發生11年後，三星才就員工緻癌問題道歉。

三星也是非常大的一個公司，而經過這麼多年，纔給受害員工及家屬道歉，不免讓人失望。而三星近些年的電子產品也沒有在市場取得很好的成績。

前不久，三星電子智能手機業務的CEO高東真承認公司的手機業務出現危機，希望通過下一代產品Galaxy 10 和可摺疊屏幕手機來渡過難關。據悉，三星手機第三季度的利潤要比第二季度下滑30%。

用過三星手機的人都知道，三星手機對屏幕的研究情有獨鍾，從Super AMOLED屏，到曲面屏、側面屏，現在又是摺疊屏，在屏幕技術上一直處於領先地位，都受到了技術控們的追捧。但是同樣，三星手機也有一些難以解決的問題，讓不少消費者最終還是放棄選擇三星手機。

首先三星手機一直定位於高端市場，價格比較高，而三星手機功能卻相對較少，有的功能更是不如價格低的手機，所以有網友評論三星手機時花瓶手機。

而三星手機還有一個問題就是配置低，也就是我們常說的卡頓，經常有消費者抱怨，三星手機在第一年的時候，用的非常順暢，而在第二年之後就變得非常卡了。而且三星note系列存在設計缺陷，維修價格特別高，也讓很多消費者對三星手機失望。

而讓中國消費者對三星手機最失望的是，在2013年，央視報道稱三星手機存在設計缺陷，並且主機維修費用高，並且售後存在因地而異的問題，涉嫌歧視中國消費者。雖然事後，三星公司已經道了歉，並對出問題的手機進行免費修理，但還是有很多消費者已經不再支持三星手機。

這次新產品即將在明年3月份才上市，而此次三星員工緻癌的事情被爆出，不知道三星手機業務還能不能靠着兩款新產品獲得好的成績。