于先生投诉成都肛肠医院

摘要：手术加上肠镜检查费一共付了9988.48元，但是对于术后护理的不透明收费很不满，手术前没有知情权，院方没有告诉我手术后还需要做很多护理项目，也没有考虑过患者的经济条件，更没有咨询过我护理方案，术后把我推到病房，在麻醉状态拿个单子叫我签字缴费，术后护理费共11596.49元，医生并未咨询过我是否需要这些护理跟这些药品，而是夸大磁波理疗的效果，夸大我的病情，我表示我没那么多钱，然后医生把5天每天90分钟的磁波理疗改成3天90分钟，2天60分钟，减掉了800元，我说我还是没那么多钱，医生就叫我其他亲朋好友转，然后我硬着头皮凑钱并交了钱，5天磁波理疗一共5200，加上每天的清洗800，一共6000元，当时交了10796.49元的术后护理费，我不清楚这几天输了什么药，竟然要4700多。事件：我最近通过百度搜索痔疮手术(百度医疗搜索坑死人)，排名靠前的是位于武侯大道双楠段313号的四川肛肠医院的广告，网上咨询挂号过后，在2019年12月28日早上前往治疗。

投诉者情况

姓名于先生 电话13****

地址锦江区email 27***@qq.com

投诉类别医疗保健

投诉对象情况

投诉对象名称成都肛肠医院 地址武侯大道双楠段313号

联系人谢**电话028-68599999

投诉内容（事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）

事件：我最近通过百度搜索痔疮手术(百度医疗搜索坑死人)，排名靠前的是位于武侯大道双楠段313号的四川肛肠医院的广告，网上咨询挂号过后，在2019年12月28日早上前往治疗。在医院电子镜检查过后，医生说需要通过肠镜检查是否有息肉，如果有息肉可以在肠镜检查的时候把息肉去除，如果我同意的话，需要交2500元并且签字，我当时表示没必要，医生便有点不太高兴，让我自己去检查，经过检查，也确实只有很小的一点(0.2毫米)的息肉，并无什么影响，之后便做了痔动脉切除手术，对于手术我没有异议。手术加上肠镜检查费一共付了9988.48元，但是对于术后护理的不透明收费很不满，手术前没有知情权，院方没有告诉我手术后还需要做很多护理项目，也没有考虑过患者的经济条件，更没有咨询过我护理方案，术后把我推到病房，在麻醉状态拿个单子叫我签字缴费，术后护理费共11596.49元，医生并未咨询过我是否需要这些护理跟这些药品，而是夸大磁波理疗的效果，夸大我的病情，我表示我没那么多钱，然后医生把5天每天90分钟的磁波理疗改成3天90分钟，2天60分钟，减掉了800元，我说我还是没那么多钱，医生就叫我其他亲朋好友转，然后我硬着头皮凑钱并交了钱，5天磁波理疗一共5200，加上每天的清洗800，一共6000元，当时交了10796.49元的术后护理费，我不清楚这几天输了什么药，竟然要4700多。五天的理疗结束，我觉得磁波理疗没什么用，而且术前我问过当时主治医生的大概治愈时间是两到三周，术后我又咨询了其他三甲医院的主任大夫，也表示治愈时间是两星期左右，既然用不用磁波理疗治愈时间都要这么久，我觉得花了这些冤枉钱。所以五天之后的磁波理疗结束后，我跟医生明确表示不再需要磁波理疗，但是医生仍然说不要不行，又延长了两天的理疗，然后又交了1600元，当天做过一次后，最后一次我表示拒绝了，然后让医生给我安排出院手续，出院时又补了1378.28元的费用，出院前医生建议给我开药我也拒绝了。整个痔疮治疗花了23763.25元，我朋友在北京的中日友好医院做同样手术，选择同样方案，只花了12000元多，我不太懂这么一个小的痔疮手术为啥要花这么多钱，而且我平时没有便血，没有疼痛，也没有明显不适，我只是觉得是病还是处理了比较好。我觉得整个治疗过程被过度医疗，被夸大病情，被夸大理疗作用，被不透明收费，术前没有知情权，术后护理没有询问过我的意见，我希望能给我一个说法。

现有证据收据跟发票