来源︱喜马拉雅FM职场全能充电站的精品课《任康磊的人力资源管理课》

编辑︱Naivasha

今天，我想和你谈谈人力资源管理。很多人对它存有误解，认为人力资源管理就是教大家怎么招募人、怎么选拔人、怎么培养人、怎么培训人……总之就是围绕着人来转的。

殊不知，人力资源管理不仅是探讨怎么用人的，还包括怎么不用人。这就是我们今天要说的“目中无人”的境界。

所谓“目中无人”，是让我们学会不把目光只聚焦在人力资源层面，还要看到其他的资源或资本，要看到各类资源或资本之间转化的可能性，而不是企业一说要扩张或开展新业务，就马上想到要招人。

什么是“目中无人”？

我们先看一个场景。

老板：“我明年想做个新项目。”

HR：“看来我得抓紧时间招人了。您看，我该招什么样的人？应该招多少呢？”

这时候，谈话往往就进行不下去了。老板想做事，我们立即响应，难道也错了吗？表面上没错，实际上有错。

做事和招人之间并不存在因果联系，但对于HR来说，却很容易习惯性地建立这种联系，思考问题总是以人为先，而忘了老板们都是以事为先的。

如果要开展新项目，老板需要考虑的问题会很多。比如，通过做这件事公司能得到什么？新项目都需要什么资源，去哪里寻找？如何控制成本和管理资源？

你看，这就是老板与HR之间的差别。很多时候，HR太关注人了，太把对人的管理当回事了，却没想过有没有可能不用人？

企业中并非人越多越好

实际上，在企业中并不是人越多越好，而是越均衡越好。我们要关注企业整体效益、成本、风险之间的平衡，即资本的投资与收益间的平衡，而不是总把眼光放在人身上。

这就好像只要一谈起战争，我们总是第一时间去想，打胜仗需要什么样的战略，而忘了实际上不打仗，才能获得最佳的收益。

《孙子兵法》中说：“百战百胜，非善之善也；不战而屈人之兵，善之善者也。”它是在教我们不打仗的重要性。百战百胜，不算是最高明的作战者，不交兵而使敌人屈服的，才是最高明的。

运用到人力资源管理中，我们就可以认识到，人工成本在快速上升，人多了以后，管理难度变大，对人的管理成本也会上升。用人是很贵的，我们的目标是达成某个目的或解决某个问题，而不是一定要用人工来达成那个目的或解决那个问题。

现代企业用人的数量在减少

随着新技术的发展和进步，现代企业经营规模的扩大，并不代表人员的数量也一定需要扩大。相反，有可能在企业经营规模扩大的同时，用人的数量却越来越少。

比如，全球最大的代工厂富士康公司，近些年一直在大批量生产机器人来代替一线的操作工人。早在2011年，富士康创始人郭台铭就向外界透露过要用机器取代人工的计划。

一台富士康机器人的工作效率相当于3个人工，而且工作质量更稳定。3个人工一年的人力成本在20万元左右，一台富士康工业机器人的成本则仅需10万元。而且，机器人上岗后只需要很少的维护成本，而人的管理成本却是很高的。

那么，如果是传统产业，我们也能运用一些方法提高用人效率吗？答案是肯定的。

我曾经服务过一家传统的线下零售企业。当时，这家企业有300家直营店，企业总人数是1.5万人。4年后，这家企业扩张到了600家直营店，他们企业的总人数是1.8万人。

直营店数量增长了一倍，员工人数却只增加了20%，这是怎么做到的呢？

我们并不是采用了自助收款之类的技术，而是通过数据分析合理配置员工数量，优化了工作流程。

比如，根据收银员的结算速度，和每天不同时段的顾客数量，计算出不同时段安排几名收银员上岗是最佳的人力配置。在生鲜区和熟食区，我们根据顾客购买时段的特点，来安排陈列和制作的时间。这些就是靠管理能力的提升，来提高用人的效率。

总结一下，今天我们探讨了一种“目中无人”的人力资源管理境界。作为HR，我们不仅要学会站在老板的立场和高度去思考，还要顺应时代，依靠管理尽量减少用人的数量。

在人才越来越难招、越来越难管、越来越贵的大背景下，我们探讨如何用人的同时，还要学会如何不用人。这样，我们才能够真正卓越、有效地实施人力资源管理。

关于主播：

任康磊，人力资源管理专家，最年轻的500强人力资源总监。招人，是天底下最难的事。选对、留住核心人才，更是难上加难。在这里，任康磊老师将全盘分享6大模块：人才招募、人才吸引、人才测评、人才选拔、人才梯队、人才保留。通过《任康磊的人力资源管理课》，助你获得五大提升：提升企业吸引力、提升选人准确率、提升招聘满意度、提升人才保留率、提升招聘领导力。

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