網購的時候消費者們購買了很久都沒到的東西。通常情況下，可以理解，畢竟，我們都知道快遞平常非常忙。但如果快遞因爲忙碌而生顧客的氣，還侮辱顧客，在這就很過分了。蔡女士是一個專職媽媽。她收到特快專遞的時候被快遞員侮辱過一次。那件事讓她一直耿耿於懷，那麼事情的經過究竟是什麼呢讓我們一起看下去吧。

“我已經收到快遞這麼多年了，第一次被這麼對待，，我從來沒有出示過我的身份證，那個快遞員就是無理取鬧。”她向記者解釋了這件事的起因和後果，並指出快遞員後來對她人身攻擊。蔡女士是一位全職媽媽。她在網上買了很多嬰兒用品。其中，嬰兒牀墊的運送遇到了麻煩。

當時，蔡女士獨自一人在家陪孩子。外面正在下雨。她接到中通快遞員的電話，叫她下樓去取。中通快車在樓下，蔡女士住在7層。她不放心孩子一個人在家。她向對方解釋情況。她希望速遞能幫忙送到樓上，但是對方卻態度很惡劣：“我很忙，你等着。”

沒收到包裹之後，蔡女士打電話給中通客服部投訴。晚上八點，蔡女士獨自一人在家。快遞員把她買的牀墊和嬰兒衣服送到門口，但是他要蔡女士出示身份證，才能給她。蔡女士拒絕了快遞兄弟的要求。她表示自己拿了這麼多年的快遞，從來沒聽說收包裹要身份證的，這之後快遞員更是直接把包裹拿回去了。

蔡女士發現她的家豐巢的櫃子上被人寫了“SB，SB”。等同音的侮辱字樣，蔡女士惱羞成怒，因爲快遞員的的態度問題才找客服投訴的，快遞員有什麼想要辯解的可以直接說，沒有必要使用這種不雅字樣侮辱自己。

憤怒的蔡女士發現當地媒體曝光了這起事件，希望快遞員道歉，並且把自己的快遞還回來。記者陪同蔡女士到當地中通快遞的中轉站，王經理接待了他們。這時快遞員應該忙着把貨物送到外面去。王經理指出，她已經向蔡女士表示萬分的抱歉。關於那些“不雅字樣”，王經理說她會讓蔡女士監督他們。如果查明是快遞員幹所做，會直接報警處理。

王經理說：“至於爲什麼快遞員的態度會惡劣，每個快遞員的每日發貨量大約是300件，臨近年末工作量就更多，每個快遞員每天要送1500件，而且整天沒有休息，所以他可能心情不好。”關於此事的處理，王經理說，當信差回來時，他會把蔡女士買的牀墊和其他東西帶到蔡女士家門口道歉。王經理說，這幾天快遞員真的很辛苦，希望蔡女士能理解。

​快遞員上門服務，提出這種要求，女子怒找媒體！