王益區紀委監委始終把信訪舉報工作作爲監督執紀問責的重要環節，推“三項舉措”，切實提高信訪舉報受理辦理水平。

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拓寬信訪渠道

充分利用來信、來訪、來電、網絡、微信“五位一體”信訪舉報平臺，不斷拓寬和暢通信訪舉報受理渠道，主動搭建與羣衆“零距離”的交流平臺，全方位受理解決羣衆反映的問題；從區紀委監委到各村（社區）監委會，各便民服務窗口統一懸掛舉報箱，暢通12388舉報專線，設立微信公衆號舉報平臺，指定專人每天查看和處理；公佈信訪舉報電話和信訪室工作人員手機號碼，保證24小時電話暢通；實行信訪直通車制度和領導幹部掛牌羣衆點名接訪制度，把羣衆上訪變成幹部下訪。今年以來，區紀委監委共受理羣衆信訪舉報60件。

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抓好信訪處置

完善信訪舉報線索登記臺賬，對所有信訪件實行從接收、研判到轉交、轉辦各環節背書籤字制度，做到信訪舉報線索處處留痕跡；對反映問題不具體、無可查性的留存件進行梳理，逐一過堂，對照“四種形態”的要求，調查了結；同時緊盯羣衆反映強烈的熱點、難點問題，積極同信訪局、市長熱線聯繫深挖案源線索，堅持有舉報必查，有違紀必究，不允許“小毛病”演變成“大問題”。

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加大督查力度

進一步明確職能職責，緊盯重點人員，突出“關鍵少數”，聚焦羣衆身邊的腐敗問題，涉及民生資金、徵地拆遷、教育醫療、生態環保等領域嚴重違紀違法問題，基層幹部喫拿卡要、盤剝剋扣、優親厚友等問題，認真受理信訪舉報。加大信訪舉報件交辦督辦工作力度，對線索具體的信訪舉報由區紀委監委自辦，切實把扶貧領域信訪舉報問題線索處置好、辦到位。同時，充分發揮農村監委會和羣衆監督作用，加大對村組幹部的監督，及時發現扶貧領域涉嫌違紀問題信訪舉報，做到早發現、早糾正、早查處。