近日,數字經濟智庫發佈《中國新零售之城競爭力報告》,杭州以政策環境指標第一、綜合評定第四的成績,入選全國新零售五大領先城市。

作爲發展數字經濟的先行者、引領者,杭州不僅是新零售的策源地,更是新零售的創新高地。天貓智能母嬰室、西湖銀泰家時代、河坊街西湖茶館、街都新零售……一個個全國首創的新零售業態,構成傳統經典“杭州十景”之外的“新零售十景”;而飛豬未來景區、盒馬外送星廚、口碑無感支付門店等陸續亮相,更爲杭州打造新零售示範城市不斷加碼。

“街都”認爲,以新零售爲切入口的數字經濟,正在塑造和形成杭州城市新一輪的競爭力。

突破融合

數字創新激活城市商業活力

在市區太平門直街上,留夫鴨在杭州落地的第一家無感支付智慧門店成了大熱的“網紅店”,用戶只要對準屏幕微微一笑,由屏幕自動檢測年齡,就能獲得不同面額的電子優惠券;走進西湖銀泰城的智能衛生間,通過一面虛擬試妝鏡,顧客不僅可以一鍵試妝、試色,掃一掃還能“直通”天貓旗艦店發貨到家……

互聯網技術和數字化融合,激發了這個城市的商業創新力,“新物種”崛起,新體驗層出不窮,從喫穿住行到遊玩娛樂,零售業的變化在日常生活的細節中處處展現。

剛剛過去的第10個“雙11”,又是一場新零售業態以及城市生活變革的集中展示。集結了阿里巴巴和銀泰的線上線下兩張“王牌”的杭州,無疑將是這場狂歡和展示的主陣地。

今年,銀泰的喵街APP、線下門店與天貓的結合將更加充分,不僅能讓消費者更直觀體驗“線上線下同款同價”,還將與螞蟻金服、高德地圖、盒馬、哈羅單車等“組團”推出“新零售+大出行”項目,通過有門檻的報銷高鐵票、專車報銷、地鐵免單、公交免單、免費使用哈羅單車等,吸引更多的遊客來杭州過“雙11”。

打破邊界,以數字化爲核心的新零售,正在重構杭州這座繁華古都的商業模式和人們的生活方式,不斷提升城市消費品質,激發出更強勁消費力。今年前三季度,全市實現社會消費品零售總額4101億元、增長9.6%,其中網絡零售額3400億元、增長23.2%,居民網絡消費1551億元、增長23.8%。

爭創示範

爲全國新零售提供“杭州經驗”

這座城市的電商基因爲新零售的勃發埋下了種子,而寬鬆優厚的營商和政策環境則爲新業態發展提供了更廣闊的沃土。

今年,杭州將“培育延安路等線上線下融合的新零售示範街區”列入“六大行動”內容,從城市發展戰略的高度,推動新零售在杭州加快創新實踐。

實際上,通過政府引導和搭臺,依託龍頭企業引領帶動,杭州已湧現一批新零售樣本。

如杭州的老牌商圈武林商圈,藉助物聯網、雲計算和大數據等進行 “智慧升級”,實現了智慧商業、智慧停車、智慧金融、智慧物流、智慧旅遊、共享服務等功能;600餘家商戶進駐口碑商圈平臺,商圈會員總數已達343.24萬人;區域內即時配送服務,每日配送訂單近60000單,平均送達時間28分鐘。

由點及面,武林商圈數字化探索正逐步拓展到整條延安路,通過進一步推廣O2O運營模式,加快佈局天貓小店集羣、武林路和河坊街口碑街、智慧餐廳、智慧超市、跨境電商體驗店等,一條業態融合、新模式齊聚的新零售示範街區正在躍然而出。

街都:而更爲系統和全面的新零售發展規劃也正在形成和推進。

杭州市商務委消息,今年,全市計劃建成6條“口碑街”、11個盒馬鮮生門店以及400個天貓小店,初步形成杭州新零售業態佈局。同時,《杭州市人民政府關於推進新零售發展若干意見》《杭州市批發零售業高質量發展實施意見》等正在加快出臺、落地,爲全市新零售發展提供政策支持。

“我們將全力提升商貿數字化升級,促進商貿流通一體化業態融合,鼓勵龍頭企業拓展線下新零售業態,在全市構建起一核多點,市、區(縣、市)兩級聯動的新零售佈局,推動杭州在全國率先建成新零售示範城市,助力國際消費中心城市建設。”市商務委負責人表示。