移動寬帶快速排障指引

有很多小夥伴上不去網，其實是線路連接錯誤導致，所以首先要檢查光貓、路由器、電腦之間連接是否正確且是否有鬆動。

1.檢查欠費

檢查手機是否欠費，注意及時繳費哦~完成後重啓光貓和路由器就搞定啦~

2.檢查光貓

快觀看以下視頻，檢查您家的光貓是否正常吧~

3.設備重啓

如果以上都沒有問題，請把所有設備連線兩端插緊，然後全部斷電，五分鐘後按順序先重啓光貓再重啓路由器，這樣操作後絕大部分故障都能恢復啦~

1.只有某個APP或網頁加載慢

大部分軟件或網址能打開，個別的不行，出問題的可能是服務器。有些網絡遊戲或手機APP上端租用的不是移動的服務器，會出現不流暢的現象，建議選擇移動服務器版本的APP。

2.所有網頁加載都很慢

這一般是網速問題，建議您調整光貓、路由器的擺放位置，因爲金屬物品、承重牆、電器都會干擾無線信號，將光貓、路由器擺放在室內的中心位置，避開障礙物纔是最 佳選擇哦~

3.家裏其他人的手機可流暢上網

建議及時清理手機內存，後臺運行過多軟件會影響網速。

1.檢查機頂盒是否亮綠燈，請先將機頂盒通電

2.檢查機頂盒HDMI或AV信號線是否連接正確

3.檢查電視的視頻源是否切換正確

若以上兩個步驟均無問題，則需找到電視機遙控器，找到“視頻源”、“TV/AV”、“信號源”、“HDMI”等字樣的按鍵，選擇“HDMI1”或“HDMI2”即可。

1.點擊機頂盒遙控器“設置”按鍵，進入“網絡設置”。（部分電視會讓您輸入安全密碼，此處密碼可輸入10086哦~）

2.如果您家機頂盒上的網線連接的是路由器，請選擇“有線網絡”（如果機頂盒上沒有網線，請選擇“WIFI”或“無線網絡”連接即可。），然後選擇DHCP自動獲取IP，即可配置完成。

3.如果您家機頂盒上的網線連接的是光貓，請連接在光貓的2口，選擇“有線網絡”，然後選擇IPOE連接，輸入帳號（例如：137****1181@otv）、密碼（初始密碼：123123）即可配置完成。