該用哪款遠程辦公軟件？一文講透！

《直面疫情》專欄 第005篇

文 | 牟小姝

第 4522 篇深度好文 4500 字 | 8分鐘閱讀

《 直面疫情 》之《馳援武漢》

編者按：

疫情當前，節後復工變得異常困難。各城市春節假期一延再延。衆多互聯網企業率先開啓在家遠程在線辦公。

遠程在線辦公如何更高效？如何更好的在線協同？筆記俠梳理了一份遠程在線辦公工具指南，希望能爲企業提供一些更適合自身的那一款。

注：本文不是廣告。

遠程辦公是一種涵蓋了多種工作活動的靈活的工作方式，它使得僱員在相當一部分工作時間中，以遠離僱主或傳統辦公地點的方式工作。

總的來說，遠程辦公，分“遠程”和“辦公”兩部分，是指人類通過使用電子郵件、視頻、遠程會議協作軟件等現代技術，實現非本地辦公，包括在家辦公、異地辦公、移動辦公等遠程辦公模式。

目前全世界已有24%的公司尤其是科技公司採用遠程辦公方式。國外諮詢機構預測，到2020年，大約50%的科技公司將會有約29％的員工將實現遠程辦公。

像維珍集團、37signals和IBM等企業，都採用了遠程辦公的方式給予員工更多自由，讓員工在任何地方、任何時間，用他們所喜歡的方式進行辦公。而獲得了自由的員工，也在用更好的工作成果回報着這些企業。

反觀國內，遠程辦公並不常見，2003年SARS期間，給了淘寶、京東等電商興起的機會，而這一次新型冠狀病毒的突襲，給了遠程辦公帶來了機會，同時也帶來了考驗。

大體上，目前市面上的雲協同辦公軟件的功能可以分爲4類，包括即時通信、文檔協作、任務/人員管理、設計工具。

今天我們列舉出幾個被廣泛應用的遠程辦公軟件，幫助企業選用心意的那一款。

一、遠程團隊溝通協作

即時溝通主要是IM（即時通訊）文字類的通訊工具，用於必要的線上溝通。當然，最簡單直接的就是微信拉羣，但因爲微信會與私人信息混淆，且文件容易失效，所以只適合臨時應急，不推薦團隊長期使用。

1.企業微信

企業微信與微信互通，與微信用法一致，員工天然會用。員工不僅可以在企業微信上溝通工作，還可以打卡、審批、彙報、聯繫客戶等等移動辦公。

爲了應對疫情爆發對視頻會議的需求，企業微信的會議（由騰訊會議提供，也可以單獨下載騰訊會議APP或通過騰訊會議小程序使用）把100人接入限制升級爲支持300人不限時免費視頻會議。

在疫情期間，爲了能夠幫助在一線奮戰的醫護人員，企業微信提供了四個能力：在線問診、緊急通知、在線會議、彙報應用。

比如，在線問診，這個能力的開通，企業微信爲醫生和患者提供了“在線問診”功能。輕症的患者可以先在線上求診，不需要排隊，直接和醫生對話，減少線下接觸，避免交叉感染。同時幫助醫院擴大服務範圍，讓援助醫生、返聘醫生通過線上問診分攤醫院壓力。

醫院在企業微信給醫生配置在線問診“聯繫我”二維碼。配置後，就可將二維碼發佈在醫院公衆號、官網或線下宣傳海報，患者可用微信直接掃碼添加醫生爲好友，進行在線問診。

醫生用企業微信收到問詢並解答，除了文字問診以外，還支持音視頻問診、無消息自動結束問診，並支持拉羣集中溝通與提供建議。

我們想說，這樣的功能，很暖。

此外，企業微信上還有大量第三方應用使用，比如，問卷星，很方便當前對員工的防疫情況進行調查、ProcessOn作圖、思維導圖，幫助提高工作效率。

2.阿里釘釘

釘釘和企業微軟有很多類似的在線辦公功能。

疫情期間，釘釘宣佈正式對1000萬家企業組織發佈了支持“在家辦公”的全套免費解決方案。

主功能包括遠程視頻會議、方便教育機構和學校使用的羣直播、保障企業組織疫情期間消息精準觸達的DING功能、保障組織分散辦公效率的日程共享、任務協同、在線文檔協同、遠程打卡功能，還有日誌彙報、辦公OA、審批、智能人事、釘盤、釘郵、公告、簽到、項目羣等網上辦公基礎功能，全量免費開放。

近段時間，我們關注到釘釘全新上線的“員工健康”服務，面對所有企業組織免費。員工可以通過“員工健康”每日報平安，這樣的功能便於企業快速蒐集、實時統計每人健康信息。

此外，釘釘開啓的全新的疫情模板、置頂公告、疫情日誌等，能保障新型冠狀病毒等重要疫情信息公開透明，也支持疫情信息的異常預警，疫情敏感信息可見範圍，保護員工個人隱私。

從釘釘官方數據來看，截止1月27日，近50萬家企業組織通過釘釘進行組織健康管理在線化數字化。

目前，針對延遲開學需求和疫情期間教育行業的特殊性，釘釘緊急研發推出相關產品功能，解決教育系統的應急通知，疫情上報、在線會議、在線課堂等應用場景存在的痛點需求。

以下是現階段釘釘持續免費提供的在線辦公功能，希望能幫到你。

3.飛書

飛書最初是字節跳動用於內部使用的協作工具。1月27日，飛書宣佈，爲抗擊疫情，協助企業、社會組織和個人保持正常運轉，2020年1月28日—5月1日期間，將向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務。

免費開放期間，飛書將提供包括但不限於以下服務的具體支持：

商業版完整辦公套件

不限時長的音視頻會議

無限量在線文檔和表格協作

每位用戶100G雲存儲服務

7*24小時諮詢服務

遠程打卡及審批管理

……

飛書辦公套件服務可提供在線協作文檔與表格、即時通訊、日曆和日程管理、音視頻會議等遠程協作功能，並將這些功能整合性的打通，幫助組織和個人實現信息高效流轉和溝通。

二、文檔協作

文檔協作主要是針對規劃解析、會議紀要、合同條款等內容的在線預覽和討論需求，由於內容量比較大，不適合在即時聊天工具裏面溝通，需要單獨的協作工具來解決。傳統模式就是 Word 裏面的批註功能，需要保存不同版本的文件，傳來傳去。

1.石墨文檔

石墨文檔是一款支持雲端實時協作的企業辦公服務軟件，可以實現多人同時在同一文檔及表格上進行編輯和實時討論，同步響應速度達到毫秒級。

作爲在線協作文檔，工具石墨文檔發佈公告稱，爲共同戰“疫”，用戶可一鍵領取石墨文檔疫情防控模板，公益組織可以免費申請企業高級版。

2.金山文檔

2020年2月1日-5月1日，金山辦公旗下“WPS+一站式辦公平臺”，將免費提供遠程辦公及音頻會議服務WPS。

“WPS+一站式辦公平臺”是金山辦公面向企業客戶推出的高效、安全的雲辦公解決方案。疫情當前，遠程辦公可以降低社會風險、保障企業正常運作，“WPS+一站式辦公平臺”及時發佈了整套遠程辦公可行性方案。

這套可行性方案包括，利用WPS日曆進行遠程辦公工作計劃制訂與分享，同步全員工作規劃；使用WPS表單、協作表格收集更新每日員工身體健康狀況；共享標準、全面的公共文檔，保證全員及時獲取最新的公司文件，保證業務健康運轉。

據悉，金山辦公還主動聯繫了抗擊疫情的多地政府及醫療機構，爲其提供具備遠程辦公功能的WPS+產品，贈送數量已達五萬九千餘套。

後續金山辦公還將提供免費線上公開課，幫助在疫情一線的工作者們更方便地辦公，爲節奏緊張的工作提供儘可能多的保障。

此外，金山辦公旗下業務也同步推出了疫情防範的相關產品，如WPS稻殼推出了企事業單位新型肺炎防控管理相關的全套模板，專注協作的金山文檔推出了學校/員工健康信息報備表等模板。

3.騰訊文檔

我們關注到，騰訊文檔目前也結合了當前疫情防控的社會需求，在春節期間緊急進行以下幾項針對性升級：

1.上線6類疫情統計模板；

2.免費開放會員服務，同時在線編輯人數提升至200人；

3.支持遠程協同辦公。

關注遠程協同辦公，我們瞭解到，目前騰訊文檔支持word、excel、PPT在線共同編輯，以及在word、PPT上進行遠程演示和遠程會議的功能。

以遠程開會爲例，複製PPT鏈接給好友後，選擇“開始遠程演示”，就能將PPT分享給在不同地方的同事觀看。

同時，你還能控制他們的翻頁權限，用激光筆實時指向要講述的信息點，同步大家的開會思路，避免大家思路不同步。

在撰寫、修改工作文件時，也能在騰訊文檔上邀請同事一起協作，word、excel、PPT都支持大家共同編寫內容，實時修改、查看信息。

4.蘇寧豆芽

“蘇寧豆芽”是蘇寧自主研發的協同辦公平臺，不僅服務蘇寧28萬員工，還服務超過一萬家的蘇寧零售合作伙伴及其他企業用戶。

“蘇寧豆芽”也在1月28日宣佈，“爲幫助企業解決疫情期間遠程辦公痛點，蘇寧科技面向全社會免費開放‘蘇寧豆芽’，推出協同辦公服務計劃。”據瞭解，

三、其他

1.Teambition

Teambition是基於雲服務的協作化項目管理平臺，用戶可以通過任務板、分享牆、文件庫等功能來實現項目知識的分享、溝通，項目任務的安排及進度監督，以及相關項目的文檔存儲和分享。截至目前，Teambition已經服務了超700萬的用戶，擁有近1萬家付費企業。

作爲阿里旗下的項目協同工具，Teambition也同樣宣佈，在2月1日至5月1日期間，企業版將不限人數免費試用，參與抗擊疫情的機構、企業等可升級至企業專業版。

與一般在線溝通工具不同，Teambition更聚焦於圍繞事的遠程協同能力，例如項目協同、任務協同等。而這次開放涉及到的功能則包括：項目管理、任務協同、日程同步、文檔協作、知識共享、數據統計等。

2.華爲雲 WeLink

疫情期間，華爲宣佈1月25日至6月1日華爲雲WeLink爲用戶免費提供視頻會議，1000用戶數以下的單位可以在線免費開通，並支持100方實時在線會議。

2019年12月26日，華爲發佈華爲雲WeLink。在視頻會議上，WeLink支持1000 方大會議，低帶寬下的1080P高清視頻，4K數據協作，手機支持720P，並提供自研的系列化專業會議硬終端，其智能會議室能夠實現多終端自由投屏，會議紀要自動轉文字，同時提供強大的實時翻譯功能，支持將消息、文檔、郵件等內容翻譯爲7種語言，由此讓溝通更簡單。

以下推薦產品中的國外免費軟件並非適用於每個公司和團隊，你可能需要仔細分析每個產品的優缺點，根據自身需求、業務規模、偏好和預算來做出最佳選擇。

此外，一些企業還把自己內部使用的軟件和平臺貢獻出來，比如，騰訊的 TAPD平臺，支持團隊協作和敏捷開發兩種項目模板，可以方便地管理項目工作、跟進項目進度、進行團隊協作、DevOps交付、缺陷跟蹤管理、沉澱項目文檔等。

使用的遠程辦公軟件，雖然能解決企業一些遠距離經營和管理，但是對於管理者而言，仍然會擔心遠程辦公之下的管理和溝通效率會下降。

我們也給大家一些比較實用的建議：