3月17日，據“熊貓不走蛋糕”官方微博發佈信息稱，其創始人楊振華在3月15日失聯，並且數千名員工的三四個月工資未發放，社保公積金也中斷。目前，楊振華本人依舊處於失聯狀態，該公司的釘釘羣突然被解散。迫於無奈，員工們只能通過網絡發聲。

一位員工在評論區表示：“不好意思，我的電腦被清空了，權限也被回收了，工資沒發下來，卻等到了公司解散的消息。”

據悉，在網上流傳着楊振華的一篇文章，他在這篇文章中承認了自己的決策失誤導致了公司的資金鍊斷裂和停業，並稱個人已無力償還債務。他建議股東、合作供應商等儘快通過法律途徑維權。

此外，投訴平臺黑貓投訴上還有許多消費者反映無法配送從熊貓不走購買的蛋糕、充值金額無法退還以及聯繫不上客服等情況。

公開資料顯示，“惠州市熊貓不走烘焙有限公司”成立於2017年10月，註冊資本約157.58萬元人民幣。法定代表人爲姚秀華。董事長楊振華持股比例約爲34.84%。

據瞭解，“熊貓不走蛋糕”以“讓每個人的生日都能更快樂”爲企業理念，提供免費送蛋糕上門、唱歌跳舞表演等爲客戶製造生日驚喜的服務。該公司曾獲得頭頭是道、IDG、XVC等機構的投資。