男子在官網訂了32臺電腦, 卻被“無理由退貨”, 聯想: 這是內部渠道

現如今隨着互聯網的發達，我們在購買一些商品的時候都會在網上購買，這樣選擇的餘地也多了很多。特別是電器類的東西，還會直接去官網上面購買，這樣還能有保障，畢竟官網的產品還是有品牌效應的。但有的時候，官網買的東西，也不一定就能讓人滿意，甚至還會被對方認爲是惡意刷單。碰到這樣的情況，只能說是欲哭無淚。

詹先生是做筆記本電腦批發業務的，做的品牌也有很多，詹先生說他在聯想的官網上一次性拍下了３２檯筆記本電腦，本來訂單全部都下單成功了，眼看就能收貨了，卻被告知所有的訂單全部七天無理由退貨了，聯想方面給詹先生回覆說這是內部渠道，不可能以這個價格買到。

詹先生說在十七號凌晨三點的時候，他瀏覽聯想官網的時候，發現一款筆記本的價格非常誘人，官網標價是3999元，價格非常的便宜，和自己平時渠道拿貨的價格相差很大。詹先生說自己渠道拿同款的電腦價格在4900元左右。看到官網才3999元，就直接下單了。

詹先生說當時分了十一個訂單拍下的，一共花了十二萬多，目前的官網的會員價是5499元，跟之前拍下的價格每臺相差了1500元。詹先生說十七號中午的時候有人電話聯繫他，說你這個訂單是怎麼下的，你這樣下訂單，可能廠家是不會發貨的，先提前通知一下你，幫你做攔截處理。

突然接到這個電話，詹先生說自己是丈二和尚摸不着頭腦，也就沒有怎麼在意。到了十七號晚上，詹先生看到拍下的訂單都顯示已發貨狀態，用的是順豐快遞。結果等到十八號的時候，這些訂單全都顯示查詢不到。這時候曾詹先生就有些擔心了，於是就找到在聯想內部工作的朋友幫忙查詢。

查詢出來的結果是由於運營價格調整錯誤，造成了客戶惡意低價批量下單，請幫忙對以下訂單做攔截處理。詹先生說這款筆記本買的還可以，屬於高配機，自己平時批發給客戶就賺100塊錢左右，如果這次這32臺電腦購買成功，相當於一臺就可以賺900元，利潤是非常可觀的。

現在

哪知道聯想方面沒有經過他的同意，就直接把訂單狀態改成了退貨，退換貨原因一欄寫的理由是七天無理由退貨。詹先生說對方聯繫他的時候，給出的理由也很奇怪，說詹先生這個訂單，這個賬號是屬於公司給某集團員工內部的福利價格，不知道詹先生爲什麼可以下到。如果詹先生能夠提供是該集團員工的證據，就可以幫詹先生髮貨。

對於這樣的回覆，詹先生說內部價格，內部渠道都是內部員工的福利，但是爲什麼自己在官網上能夠買到呢，而且還是在聯想官網的首頁標出了該電腦的價格。對此，聯想官方商城負責人王經理表示，詹先生當時打開的頁面全國客戶都能看到的，但是詹先生用的是內部賬號註冊的，內部賬戶登錄後就會進入另外一個頁面，看到的商品價格也是不一樣的，商城這樣的價格是隻針對於企業內部客戶的。很明顯的，詹先生是不屬於這個公司的，所以要和詹先生進一步覈實，到底是怎麼註冊了內部通道的。