摘要:该公司拟于境外采购一批防疫物资,价值约人民币100万元,用于捐赠,届时有跨境汇款需求。2月18日下午,在已经结束营业的通州招行网点内,一位客户带着全公司台湾同胞的心意,正在办理一批防疫物资采购款的跨境汇出。

疫情压顶,众志成城。在全国生产线尚未完全复工之时,不断地有爱心人士为捐赠防疫物资奔走辛劳,给冲锋于抗疫一线的战士披上抵御新冠病毒的铠甲。2月18日下午,在已经结束营业的通州招行网点内,一位客户带着全公司台湾同胞的心意,正在办理一批防疫物资采购款的跨境汇出。“汇款成功!”五点五十分,招行员工微笑着递出回单纸,价值十四万美元的

防疫物资采购款及时落地,来自海峡对岸的医疗防护服、医疗帽、额温枪等防疫物资即将完成它们的捐赠使命。

2月7日,招商银行通州支行接到一位公司客户的电话咨询。该公司拟于境外采购一批防疫物资,价值约人民币100万元,用于捐赠,届时有跨境汇款需求。该行第一时间给予企业答复,并安排专业团队持续跟进企业需求,随时协助企业应对困境。

经银行工作人员进一步了解,该公司董事长、主要研发人员均来自中国台湾,春节返回台湾过年,期间得知大陆新型肺炎疫情愈发严重。身在台湾,心系大陆,公司几经波折购买到一批医疗防护服、医疗帽、额温枪等防疫物资,于2月9日由公司董事长及2名台藉同事从台湾护送至境内。

物资总算是在困难重重之下,终于全数抵达南通,然而用于境外汇款的资料出了点问题。虽然采购发票和捐赠意向书都已备好,但由于疫情防控等原因,以上资料无法及时送达。并且,由于海外市场各类防疫物资紧缺,产品输出地对此类货物已停止出口,企业主要采取化整为零的方式将货物带入境内,故没有报关材料。

秉持“疫情为先,特事特办”的原则,招行高度重视客户需求,迅速启动支行、分行、总行三级境外汇款应急机制,确保业务人员在岗,同时立即向当地外管局报告该事件。2月18日,在总分行和当地外管的大力支持下,通州招行为客户设计了专项汇款方案,简化汇款材料和流程,及时打通疫情绿色通道,确保客户采购款的顺利汇出。

不让客户多等一秒,不让物资多滞一天,这就是争分夺秒、使命必达的招行速度。

众所周知,跨境汇款是所有汇款业务中相对复杂的类型。自疫情爆发以来,招商银行南通分行推出一系列跨境汇款便民措施,保证电子汇款渠道运转的平稳高效,如有与疫情防控有关的特殊外汇业务,优先采取特事特办原则,建立跨境汇款绿色通道,在有限环境下全力保障服务质效。

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