新冠肺炎疫情發生以來，對公衆生活、身體和心理健康帶來了強烈衝擊，全省啓動重大突發公共衛生事件一級響應，爲配合疫情防控工作，積極開展心理危機干預，焦作市法學會社會心理服務研究會積極應對，提前行動，充分發揮社會心理服務專業團體優勢，開展社會心態調查研究，組建心理諮詢志願者服務團隊，開展心理援助服務活動，爲助力打贏疫情防控阻擊戰做出了應有貢獻。

一、組建心理服務志願者團隊，積極開展心理援助服務活動

1月29日，社會心理服務研究會發出招募心理諮詢志願服務者的通知，研究會會員踊躍報名，組成了49名心理諮詢師志願者團隊。30日，向全市各單位團體和公衆發出了《萬衆一心克時艱，心理援助在身邊》的公告，決定在全市範圍內開展社會心態引導、心理危機干預、心理援助服務等社會公益活動。開通24小時心理援助熱線、微信工作羣和電子郵箱，開展心理健康輔導。爲全市疫情防控工作人員、受疫情防控影響的相關人員，以及患者、疑似病人和密切接觸者，提供線上專業心理援助服務。

截至目前，共接聽熱線電話206次，主要爲受疫情防控措施影響的相關人羣、易感人羣、普通公衆和居家隔離的輕症患者，求助的問題主要有：由疫情引起的害怕、恐慌心理如出現的焦慮、恐慌、抑鬱、沮喪、無助、憤怒等不良情緒；出現的心慌、胸悶等軀體症狀反應，以及睡不着、睡眠質量差等睡眠問題；由於生活受到限制居家產生的憋悶、生物鐘紊亂、生活作息被打亂等問題。志願者充分發揮專業特長，對來電反映情況進行耐心細緻分析和心理撫慰，緩解求助者的焦慮和恐懼，引導其走出不良的情緒狀態，增強戰勝疫情和疾病信心，心理諮詢熱線服務滿意率達100%。

二、開展網上社會心態調查，服務科學決策和應用研究

爲了解焦作市城鎮居民在疫情期間的社會心理狀態，1月29日，研究會組織心理學專家制定《焦作市居民疫情時期社會心態調查》網上問卷，通過微信公衆號、門戶網站向社會發布。截至目前，研究會共收到有效問卷1605份，問卷調查統計顯示：焦作市城鎮居民對新型冠狀病毒肺炎疫情和病毒傳播途徑瞭解程度非常高；在疫情期間容易產生易怒、恐慌、焦慮、抑鬱、疑病等不良情緒，因此需要心理援助服務；非常願意在疫情期間爲維護社會穩定做出貢獻;對戰勝疫情抱有積極樂觀的心態，對打贏這場疫情防控阻擊戰充滿信心。

研究會撰寫了社會心態調查報告，報送疫情防控相關部門和單位，爲科學應對疫情、評估社會心理問題、恢復正常生產生活秩序提供了重要依據，同時爲社會心理研究積累了信息和數據。

三、積極參與行業羣體心理援助服務，普及心理健康知識

在焦作市法學會社會心理服務研究會黨組織的領導下，研究會副會長兼祕書長、黨組成員李軍霞，副祕書長薛莊林，常務理事胡利霞、張金霞，理事劉利敏、邱莎莎、潘子彥等衆多會員，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，勇於擔當、甘於奉獻，積極參與市委組織部、市衛建委、市婦聯等部門組織的心理援助志願者隊伍。開通心理諮詢熱線電話；錄製並推送心理疏導短視頻，主要有疫情期間如何應對恐慌情緒、學生居家期間情緒管理、情緒釋放療法、肌肉緊張放鬆法等內容，不僅普及心理健康教育知識，而且對緩解公衆面對疫情的緊張焦慮情緒、放鬆身心、培養良好的生活方式起到了積極的促進作用。

目前，焦作市法學會社會心理服務研究會正持續開展社會心理援助服務，幫助受疫情影響的社會公衆走出不良情緒，重新投入到學習、工作和生活中。爲恢復正常生產生活秩序，化解疏導社會心理問題發揮積極作用。（王文靜）

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