爲積極響應銀川市委、市政府“整改創建文明城市”號召，民生銀行銀川分行廣泛動員，主動作爲，多措並舉，積極投入到創城整改行動中，着力爲銀川市創城整改工作添磚加瓦。

堅守初心，爭做文明城市的志願者。組織員工前往寧夏賀蘭山國家森林公園開展學雷鋒志願者活動，將廢棄物放入垃圾袋，沿路擦拭垃圾箱、指示牌，剷除非法小廣告，將清潔還於山，將環保歸於民。多次赴市區養老院、孤兒院看望慰問孤寡老人、殘孤兒童，爲他們送去米麪油、圖書、書包等生活、學習必需品。在各網點設置志願者服務站，配置老花鏡、打氣筒、藥箱、輪椅等便民服務設備用具，免費提供停車、洗手間、飲用水、貨幣兌換等20多種服務。在廳堂配備志願者文明引導員，佩戴綬帶，主動引導客戶到指定區域辦理業務，爲市民提供便利，共同爲營造美麗、環保的文明城市貢獻民生力量。

勇擔使命，爭做文明城市的傳播者。充分利用各網點戶外LED顯示屏、廳堂液晶電視、易拉寶、門廳展架、宣傳橫幅，宣傳文明城市創建宣傳標語，引導廣大市民做文明人、行文明事、講文明話。加大與中央及地方媒體合作，在新浪網等網絡媒體顯著位置設置專欄，循環播放社會核心主義價值觀、公益廣告等內容。做客廣播直播間傳播金融知識，爲文明城市的創建整改貢獻民生力量。前往中國礦業大學銀川學院等大學及光明廣場、街道等人流密集區域發放宣傳頁，宣傳普及非法校園貸、非法網絡貸、反洗錢知識等，爲廣大市民解答金融困惑，切實維護金融消費者合法權益，積極營造健康文明、安全舒適的金融環境。

凝心聚力，爭做文明城市的踐行者。該行營業部以創建五星級網點爲契機，在搭建智慧廳堂和智能自助化設備基礎上，對廳堂的裝飾裝修、監控設施、無障礙設施、兒童園區、標識標牌等九大模塊168個項目的軟硬件設施設備進行升級改造，爲創城整改工作增光添彩。邀請專業培訓機構，分層次進行服務禮儀專業培訓，提高員工的服務意識。同時，設置文明規範服務窗口，通過晨會模擬演練，觀摩借鑑等方式，提升綜合金融服務水平。

主動作爲，爭做文明城市的推動者。以創新驅動爲引領，以科技金融賦能普惠金融，推出“購房寶”自助終端產品，有效解決資金監管問題，維護房地產市場秩序，切實保護消費者合法權益，幫助開發商營銷獲客，爲創城整改獻智出力。與銀聯寧夏分公司、公交公司、順泊停車合作，爲消費者提供停車無感支付和1分錢乘公交、1分錢停車等便民服務。與寧夏華電供熱合作提供消費者線上供熱繳費減免和有獎活動，持續出臺惠民便民的新舉措，不斷優化服務，讓廣大市民真正感受到實惠，嚐到甜頭、暖在心裏。

民生銀行將持續強化責任擔當，不斷優化服務，積極主動作爲，做到規劃在前，行動在先，用銀川民生人的實際行動繪就銀川文明城市的新畫卷。