近日，隨着第六屆互聯網大會在烏鎮的召開，其相關新聞成爲網絡熱點，對於智能機器人行業來說，一篇出自新華網報道的《智能巡檢機器人正式“上崗”》一文，則吸引了相關行業的關注。

早在此篇新聞報道之前，北京大興機場投入虛擬人像機器人、智能實體機器人、自動導引停車機器人、首都機場投入的“天天”等服務型智能機器人，就已經讓相關行業關注智能服務機器人在現代場景中的應用。

服務型智能機器人應用日漸廣泛

從近期的一些報道可以看出，服務型智能機器人應用場景廣泛，用戶需求也與日俱增。早教機器人、掃地機器人等最先進入市場的普及型智能機器人，是消費升級的典型體現，早教機器人增加了人機交互的內容，讓早教更能吸引孩子的興趣，提升兒童早期培訓的效率；掃地機器人增加了路徑屏蔽算法，且對於一些吸塵器無法達到的地方如牀底可輕鬆自由的自主完成清掃。隨着AI技術的發展，智能機器人的日漸普及，智能機器人的採購成本也將低於人工成本，而受到企業的青睞，將逐步採用服務型智能機器人，包括智能客服、陪護機器人等。而其它如管家機器人等未知需求的探索，將會更廣泛。

人口老齡化加劇促進服務型機器人發展

首先，根據全國老齡工作委員會辦公室發佈的最新數據顯示，到2035年，中國老齡人口占總人口的比例將超過1:4。成爲超級老年國家。而人口結構的變化必將導致勞動力短缺，這爲服務型智能機器人行業創造了廣闊的市場。

其次，出於成本的考慮。隨着經濟的發展，勞動力的成本提高是企業必須突破的困境。對於企業來說，從人員招聘到培訓，從正式上崗到員工離職，乃至再找替代員工，這一套下來，浪費在時間和人工上的成本是個無底洞，而且勞動力成本也在越來越高。相對來說，智能機器人成本將越來越低。例如目前來說，一臺餐廳用無人配送機器人的月租金約爲2000--3000元左右，遠低於每月對服務員的工資、績效、社保、培訓等成本的支出，且服務效率可達到人工的1.5--2倍。

第三，對於個人家庭消費者而言，智能機器人的應用範圍更廣。較爲成熟的如掃地機器人、早教機器人等目前在市場上反饋效果良好。關愛老人的陪護智能機器人在未來也會有很大的市場需求。中國未來勞動力短缺和高成本的必然趨勢，使服務型智能機器人將更多的貼近我們的生活。

5G時代的開啓，對於服務型智能機器人來說是重大的機遇。在高速數據傳輸時代，服務型智能機器人將進入新的競爭階段。不管市場如何洗牌，唯一確定的一點是，智能機器人將從方方面面影響着你我的工作與生活。

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