黨建引領新型社區服務創新
湖景社區的宣傳牆上貼着生動有趣的黨建宣傳內容。南方日報記者 孫俊傑 攝
湖景社區公共服務中心內，社區居民在窗口前辦理業務。南方日報記者 孫俊傑 攝
8月6日中午，居住在厚街的劉鳳在電腦硬盤中找了許久，翻出了幾年前拍攝的幾張全家福照片。她計劃用這些照片參加湖景社區舉行的“湖景最美全家福”徵集活動。
湖景社區是厚街鎮的一個新型社區。近來，通過黨建引領，服務推動，湖景社區盡力讓每個社區居民都從中有獲得感、參與感、激勵感。
南方日報記者 盧真偉
社區沒有固定轄區範圍
湖景社區是一個新型社區，居民來自於全國各地，共有約11700人。
這裏的居民主要是近年來新入戶東莞厚街鎮的居民，其中有創業者、教師、退伍軍人等，來自15個民族，這一萬多人並不是居住在一處，而是分散居住在厚街各處。
湖景社區是一個旨在解決人才引進落戶、積分入戶等新莞人“入戶難”問題而設立的新型社區居委會。該社區沒有經濟實體，沒有固定的轄區範圍，主要職能是接收、管理和服務新遷入厚街的人口，協助有關部門管理入戶居民的戶籍、社會保障、醫療衛生等公共服務工作。
但是，要在這個“去中心化”的社區中找到存在感並不容易。
厚街湖景社區黨工委書記方仲秋說，社區居民對湖景社區一開始是不瞭解的，甚至也不會主動去了解。因此社區就要有自己的特色和創新，主動吸引他們來社區。換句話說，就是用優質創新的服務來凝聚人心。
黨建工作給社區居民帶來普惠性服務
上述“湖景最美全家福”徵集活動僅僅是湖景社區今年發起的30多場社區活動之一。
今年年初，湖景社區原計劃是在全年舉行20場社區活動。然而剛剛纔過了7月，今年的社區活動總次數已經超過了30場。
湖景社區今年已經舉行的活動涉及許多方面，例如應急救護公益培訓班、退伍軍人座談等等。
在方仲秋看來，因爲社區居民來自全國各地和各行各業，每個人的興趣和需求都各不相同。因此，每一場活動往往只能影響到一小羣人，而要達到社區服務居民，凝聚人心的目標，就需要舉行大量針對不同社區人羣的活動。
湖景社區舉行的活動很快受到了社區居民們的歡迎。湖景社區前不久提出來希望組建一個50人的合唱團，報名人數很快就達到了80人。
“辦活動有些停不下來”的湖景社區發現，其實有許多社區活動都值得用心去經營。人力物力不夠的時候，湖景社區也與周邊的高校展開合作，藉助高校學生和老師的力量讓活動更加有聲有色。
活動舉辦了不少，方仲秋也意識到當前服務模式的不足。那就是這些活動畢竟影響力只是一小羣人，那麼，什麼方式才能夠影響到更大一個羣體的社區居民？
這個問題的答案，湖景社區今年找到了。
走進湖景社區居委會辦公樓，很快便會被迎面而來的巨大黨旗圖案吸引眼球。這裏是湖景社區黨建長廊的起點。這個黨建長廊自一個月前落成之後，不但受到社區居民的點贊，還一傳十、十傳百，東莞其他地方甚至廣州都有人專門過來學習取經。
這個黨建長廊的設計者正是方仲秋。他說，因爲希望能夠把這個黨建長廊做好，他先後向貴州省委講師團專家史亮、廣東創新科技職業學院教授等專家請教，對原有的黨建長廊設計方案四易其稿，最終形成了當前的版本。
在方仲秋看來，黨建工作正是帶給社區每一個居民的普惠性服務。黨建工作，黨建宣傳能夠爲社區居民帶來正能量和積極向上的精神。而人來人往的社區辦公地，正是進行黨建宣傳的最佳場所。
來東莞8年的陝西人陳利羣是廣東創新科技職業學院的老師。她經常會在途經厚街湖景社區居委會門前時在黨建宣傳欄前駐足。用陳利羣的話來說，她所在的這個湖景社區雖然空間有限，但是卻圍繞黨建營造出積極向上的氛圍，讓她感覺到正能量滿滿。
用好互聯網工具讓溝通零距離
每天早上起牀之後，方仲秋都會在各個湖景社區的微信羣中發一條當日新聞集錦。
在他看來，每天儀式般的發這條信息，就是爲了讓社區居民感受到湖景社區一直在他們身邊。
幾個社區幹部如何服務好目前已經1萬多人、並加速增長的社區居民？湖景社區工作人員發現用好微信等互聯網工具頗有成效。
在湖景社區行政辦事中心的辦事窗口最顯眼處，除了黨建宣傳信息之外，最引人注目的就是湖景社區的微信二維碼。
方仲秋說，通過微信公衆號和微信羣與社區居民們取得聯繫非常重要。因爲許多社區居民可能會更換手機號等聯繫方式，但微信號大概率不會隨便更換。
就這樣，湖景社區工作人員們的許多工作就移到了微信上。目前，湖景社區已經有了10多個微信羣，其中一些人數已經500人。
一位社區幹部坦言，因爲他一個人要管理4個微信羣，所以現在他幾乎所有碎片時間都用到了這上面。
記者在方仲秋的手機上看到，目前“湖景社區的志願活動羣”的成員已經達到127人，這些羣成員也是湖景社區舉辦各種活動的重要執行力量。此外，湖景社區許多活動的通知、信息收集等工作也都是在微信平臺上完成。
方仲秋說，微信羣對於社區工作帶來了很多便利，但是微信羣同時也是一把雙刃劍。用得好就是正能量，如果有負能量沒有能夠及時引導，也會讓負面情緒蔓延開來。
正是因此，就在今年年初，湖景社區還專門制定了湖景社區微信羣管理辦法。其中將每一個微信羣的管理工作都落實到每個人，同時也對羣成員的信息實名、發佈廣告和非法信息的處理方法都給出了具體的意見。
作者：南方日報
