“5G消息”真的來了專家：微信小程序可能危險了

摘要：三大運營商、九大手機廠商攜着可以直接觸達十幾億人的“5G消息”而來，微信、支付寶們會一點都不緊張嗎。周波同時也認爲，C2C中也有可能會有部分用戶使用5G消息，比如只是客戶關係，以前這兩者之間想要發送圖片、視頻，往往需要添加微信好友，很多隻是聊過一次就會刪除。

（原標題：“5G消息”真的來了，專家：微信小程序可能危險了）

三大運營商、九大手機廠商攜着可以直接觸達十幾億人的“5G消息”而來，微信、支付寶們會一點都不緊張嗎？

文 | 《中國企業家》記者王雷生

編輯 | 李薇

頭圖製作 | 王超

如果中國移動、中國電信和中國聯通三大運營商合力推出一款產品，值得期待嗎？如果再加上三星、華爲、小米、OPPO、vivo等九大手機廠商呢？

這一幕就在4月8日發生了。當天，三大運營商聯合九家手機廠商以及兩家系統軟件合作伙伴，共同發佈了《5G消息白皮書》，宣佈共同啓動5G消息業務。什麼是5G消息？它和之前的短信消息有什麼不同？

5G消息是對傳統只能發文字的短信的升級，簡單來說，就是用戶通過它可以發送包括文本、圖片、視頻、音頻、表情、位置和聯繫人等等內容，也可以與企業的對話機器人發送這些信息。因爲包含的媒體格式多樣，它也被稱爲富媒體消息（Rich Communication Suite，RCS）。

這讓5G消息看起來，像是安卓版本的iMessage，也像是另一個微信。這意味着，在中國即將迎來20歲生日之際的短信將被替代，而名噪一時的彩信，也逐漸將走向消亡。

資本市場早已用狂熱的方式在迎接5G消息的到來。

在《5G消息白皮書》發佈的前兩天，A股市場上與RCS相關的十餘隻股票出現集體漲停，並且此後幾天連續大漲。以致驚動監管部門，發函要求涉及公司“明確業務與RCS是否直接相關”。

市場需要風口，而RCS身上似乎擁有值得期待的一切。根據全球移動通信系統協會(GSMA)的數據顯示,預計到2021年，基於RCS的行業短信全球市場總額可達到740億美元（約合5000億元）。

《5G消息白皮書》發佈會上，華爲等手機廠商紛紛宣佈將在6月份開始支持5G消息商用，小米表示後續所有5G機型均支持5G消息。這意味着未來它很可能成爲5G時代每個人手機裏的標配，僅在中國就將擁有覆蓋超過10億用戶的潛力。

來源：發佈會視頻截圖

安信證券表示，RCS具有顛覆傳統APP分發模式的潛力，有望成爲海量輕應用即發即用的戰略入口。更有人將其想象爲，有希望挑戰稱霸10年的微信的一柄利器。

5G消息真的有這麼神奇嗎？

前世今生

要對5G消息有更深入的瞭解，就需要對它有一個直觀的認識。

5G消息相關業務可以分爲兩大類：一是C2C，即個人用戶和個人用戶之間的交互消息；另一個是B2C，即行業客戶與個人用戶之間的交互消息。

個人與個人用戶之間的交互來說，此前短信只能編髮文字，想要發送圖片和視頻等多媒體內容只能再單獨開通彩信業務。而5G消息不僅打破了每條短信160字的長度限制，而且可以像微信一樣發送文字、圖片、音頻、視頻、位置、聯繫人等信息。

此外，除了點對點發送信息、羣發信息之外，用戶還可以選擇多個具備5G消息能力的人來組建羣聊，這就實現了不加微信好友也能羣聊的功能，對於聯繫不多的陌生人羣體之間更友好。

更值得注意的應用是B2C，即行業客戶與個人用戶之間的交互。

個人用戶可以主動向企業的聊天機器人發送多種形式的信息，並且可以在不下載安裝APP、關注公衆號的情況下就實現訂火車票、繳費充值、銀行業務查詢、物流查詢、訂餐位等服務；另一方面，企業的聊天機器人也可以向個人發送多媒體信息，不再是簡單的短信文字，更是向客戶進行主動營銷。

總體而言，5G消息是對短信一次重大的升級。5G消息並非一夜出現，它的前身誕生已有十餘年。

國內融合通信RCS 解決方案提供商菊風融合通信事業部總經理周波向《中國企業家》介紹，GSMA在2008年時就提出了富媒體通信RCS的1.0版本。但那時還停留於技術層面的討論，參與者也都是歐洲運營商。

四年後的2012-2013年，RCS開始進行一定程度的商用實踐，但此時恰好是移動互聯網興起，互聯網運營商如騰訊推出了微信等即時通信軟件，只有C2C通信功能的RCS與之相比並沒有什麼優勢，用戶的可選擇替代性衆多，導致RCS影響同樣不大。

2014年，中國移動開始建設RCS平臺，不過，那時移動面臨的處境是，短信業務開始快速下滑，飛信業務也在與微信展開着白熱化競爭。彼時只有C2C通信功能的RCS只是對短信的替換，對運營商而言並不能帶來業務增長，運營商因此也沒有完全發力。

行業的轉折發生在2017年。這一年，谷歌加入到對RCS標準的制定，它與全球各大運營商一起，將此前的歐洲標準、北美標準等進行了統一，爲此後RCS在5G時代大規模應用打下了基礎。

更大的變革在於，這一年RCS的Universal Profile 2.0支持MaaP(Messaging as a Platform，消息即平臺)服務，引入了B2C，使得企業可以通過類似服務號的形式與用戶互動，用戶可以在界面內實現搜索、交互、購物、支付等。這標誌着它不再只是一個消息業務。

“B2C有行業的需求，它比C2C有更實際的收入增長場景，這使得運營商的激情一下被調動起來。”周波表示。後續從規範穩定到實驗、商業實踐，2019年下半年，一個更新的RCS已經成型。

不過，對於摩拳擦掌想要推動RCS的三大運營商而言，有一個問題需要解決，那就是RCS在各家被命名爲智慧短信、增強短信等不同名字，想要攜手互通就必須有一個統一的名字，恰好在2019年底趕上5G浪潮，而在5G場景中的RCS未來將會和物聯網等其他領域打通，於是它被命名爲“5G消息”。

5G消息使用界面。來源：發佈會視頻截圖

這樣一款打磨多年的產品，爲何在此時會突然受到市場極大關注？

“國內三大運營商和最強的手機廠商最合力推動5G消息，可以看出來大家對這個事情非常看好。”專業移動商務平臺運營商玄武科技·即信短信BU總經理王連光向《中國企業家》表示。

在王連光看來，過去兩三年微信和小程序對市場已經進行了教育，也爲5G消息打下了基礎，使得很多行業客戶看到了非常多的可能性和可行性，非常有希望成爲下一個非常重要的工具。

挑戰微信？

關於5G消息，有不少媒體把主題定位三大運營商的“復仇”，而復仇的對象則是微信。

2000年下半年，中國移動在國內首次推出手機短信業務，僅經過一年時間，到2001年全國短信業務量已達189億條。2012年，短信業務迎來巔峯，當年全國手機用戶共發送9000億條短信。自此之後5年，短信發送數量逐年快速下降，微信的崛起被認爲是短信下滑的直接因素。

被微信擊倒的還有中國移動的飛信、中國聯通的沃友以及中國電信的易信。尤其是飛信，它的誕生早於微信，2012年上半年巔峯時，飛信的活躍用戶數達9000萬。但在微信的進攻之下，到2016年4月，飛信日覆蓋用戶數只有350萬人左右。

不過，5G消息全面挑戰微信的大戲起碼在眼下看起來並不會上演。

在周波看來，從C2C的B2C兩個角度來說，微信中C端與C端（人與人）之間的對話，建立在社交屬性基礎之上，而5G消息解決的還是基本的通信需求，並沒有社交需求的存在，這決定了在C2C層面5G消息不會對微信產生太大沖擊。

周波同時也認爲，C2C中也有可能會有部分用戶使用5G消息，比如只是客戶關係，以前這兩者之間想要發送圖片、視頻，往往需要添加微信好友，很多隻是聊過一次就會刪除。而5G消息解決了發送多媒體內容的限制，這樣一些商務層面的個人用戶可能會考慮使用。

在B2C層面事情就變得完全不一樣。

以往商家的微信公衆號、小程序需要用戶主動關注和點擊，否則沒辦法與客戶建立溝通渠道。但是5G消息的MaaP服務只要擁有了用戶的手機號碼就可以建立連接。

“5G消息相當於讓企業多了一個到達用戶的渠道，那必然會造成一定量分流，但目前不一定會量很大，未來需要再看5G消息本身的發展。”周波說，“現在大家都意識到社會化營銷的重要，意識到與客戶關係很重要，5G消息相比較小程序而言沒有建立客戶關係的門檻，它的自由度也大於微信，所以這部分對於微信小程序的挑戰可能是非常大的。”王連光表示。

不過，在小程序行業專家阿拉丁創始人兼CEO史文祿看來，短期內5G消息並不會對小程序產生太大影響，它反而會和微信小程序一起把這塊蛋糕做大。他同樣看好5G消息背後巨大的商業價值，但需要在後續的服務等方面做更多的創新。

暗藏內部的挑戰

對於三大運營商和5G消息而言，首先要做的是，讓自己變大。

“5G消息想要發展，用戶量必須超過一個規模數量上的臨界點，只有超過臨界點，它纔有可能爆發性增長。”王連光表示。

周波持有同樣的觀點，他將5G消息未來的發展劃分成幾個階段，而眼下這個階段裏最重要的就是大規模上量，只有使用5G消息的手機等終端達到一定數量，商戶也纔會有更大動力進入。

“今年會是5G終端上量的一年，重點是把C端的用戶量堆起來。預估要到下半年甚至明年第一季度，B端客戶纔會噴湧出來。”周波分析。

目前，安卓手機用戶的RCS或者說5G消息處於默認關閉的狀態，運營商需要引導用戶用五六次點擊打開它，增加了使用的門檻。後續手機廠商有可能會將5G消息默認打開，這將會帶來大批用戶。而當使用量提升後，菊風融合通信、即信等參與者的下一階段，將是提供更爲定製化的服務，面向更專業化細化的市場。

但是，如果未來5G消息變成一個觸達每個人的廣告機，它該如何讓用戶感到不被侵犯？這是一個必須考慮的問題，畢竟眼下每個人的手機裏每天都有一堆被攔截的垃圾短信，連蘋果的iMessage業務，都成了不法廣告滋生的溫牀。

運營商們也考慮到了負面效應，這甚至事關5G消息的成敗，誰都不想看到還沒未發力，就已把5G消息的口碑弄砸了，這將使得後續的推進難上加難。

據瞭解，三大運營商將會對5G消息的發送予以更嚴格的監管，對發送平臺、規則等都將做出統一限制，從5G消息發射時就對濫發做出更大力度監管。

5G消息的參與者們面臨的挑戰不止於此。現在幾乎所有安卓玩家都已入局，但蘋果還置身事外，5G消息想要做得更大必須將蘋果拉入其中。好消息是，據外媒報道，蘋果也在考慮加入5G消息的陣營。

更大的挑戰來自內部。